歐賽斯方法論【七】品牌定位
1.什么是品牌
1)品牌是思想,牛逼的品牌背后有牛逼的思想。2)品牌是一個名字,投資品牌首先是投資名字。3)品牌是核心記憶點,需要有自己的超級符號、語言釘及視覺錘。4)品牌是一套語言系統(tǒng),語言就是權(quán)力。5)品牌是情感價值,品牌價值是消費者情感價值的總和。6)品牌源自于文化,本身也可以成為文化的一部分。
品牌具有五大作用:降低認(rèn)知成本;實現(xiàn)品牌溢價;降低傳播成本;降低社會監(jiān)督成本;建立品牌護城河。
品牌核心價值是品牌資產(chǎn)的核心部分,它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的價值點、利益點、價值觀或者使命等,是驅(qū)動消費者認(rèn)同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。
2016年國務(wù)院辦公廳發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動供需結(jié)構(gòu)升級的意見》明確說明:“品牌是企業(yè)乃至國家競爭力的綜合體現(xiàn),代表著供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)的升級方向”。
2.如何造就品牌
我們把打造品牌的關(guān)鍵步驟分成五步:
1)偉大的產(chǎn)品創(chuàng)意
2)意義深遠(yuǎn)的核心價值
3)找到正確的策略表現(xiàn)核心價值
4)一遍又一遍地重復(fù)
5)在消費者心智中形成一對一的品牌聯(lián)想
3.品牌定位的理論基礎(chǔ)
1) 人們只看他們愿意看的事物
2)人們排斥與其消費習(xí)慣不相等的事物
3)人們傾向于接受其價值觀,精神氣質(zhì)相吻合的事物
4)人們對同種事物的記憶是有限度的
4.什么是定位
定位的目的在于占領(lǐng)消費者心智,定位要么是開創(chuàng)一個新品類,要么以壓倒性優(yōu)勢占領(lǐng)一個點,要么是找到一個區(qū)別于競品的特性。
5.為什么要定位
技術(shù)優(yōu)勢、商業(yè)模式的差異化優(yōu)勢等不是真正的壁壘,這些往往只能為你創(chuàng)造一個時間窗口。如果把差異化的優(yōu)勢在那個時間窗口用飽和攻擊的榔頭牢牢打進用戶的心智中,讓自己的品牌等同于一個關(guān)鍵詞,或者成為一個新品類或新特性的代言者,就有機會建立起較深的護城河,而這條河存在于消費者的心智中,因為消費者的心智很難改變,而且容量有限,喜歡第一,所以第一往往拿到市場70%的利潤。
6.品牌定位的核心內(nèi)容
品牌定位的核心在于確立品牌核心價值,沒有核心價值不足以成就品牌。
品牌核心價值的發(fā)展方向:購買理由方向;精神氣質(zhì)方向;情感共鳴方向;自我表征方向;價值使命方向
鎖定核心價值的方法:
1)歐賽斯品牌定位具體方法
1.1)品類占位:七喜的非可樂、果凍布丁喜之郎、五谷道場非油炸等;
1.2)核心銷售價值主張(USP):寶馬宣揚“駕駛的樂趣”,富豪強調(diào)“耐久安全”,馬自達是“可靠”,豐田的“跑車外型”, 沃爾沃定位于“安全”,菲亞特則“精力充沛”,奔馳是“高貴、王者、顯赫、至尊”的象征;
1.3)精神氣質(zhì)定位:萬寶路“男人的世界”、柒牌男裝“男人就該對自己狠一點”、海爾的“聽世界,打天下!”、華為榮耀的“勇敢做自己”、Nike的“Just Do It”等;
1.4)自我表征定位:百事可樂“年輕一代的選擇“、Suyappy的”買貴的,就對了“、Levis的“不同的酷,相同的褲”、依云的“Live Young”;
1.5)比附定位:蒙牛的“爭創(chuàng)內(nèi)蒙乳業(yè)第二品牌”、Avis的“我們是第二,所以我們更努力”、克萊斯勒的“美國三大汽車公司”、東阿阿膠的“中藥有三寶,人參、鹿茸與阿膠”、商務(wù)通的““手機,呼機,商務(wù)通一個都不能少”等;
1.6)情感定位:太太口服液的“做女人真好”、等、孔府家酒“讓人想家”、雕牌的“媽媽,我能幫您干活啦”、 龜鱉丸的“養(yǎng)育之恩,何以為報“等;
1.7)認(rèn)知習(xí)慣定位:一般人會認(rèn)為法國適合打造葡萄酒品牌,山西適合打造醋飲品牌等,這些就是國家或區(qū)域的心智資源。就國家心智資源優(yōu)勢來說,中國在瓷器、中藥、白酒、黃酒、茶和中式餐飲等行業(yè)最有可能創(chuàng)造出一群群世界級的品牌;
1.8)市場空白點定位:采樂“去頭屑特效藥”、滋源“洗了一輩子頭發(fā),你洗過頭皮嗎?
1.9)潛意識需求性定位:旺旺的“你旺我旺,大家旺”、鴻頭的“鴻頭鴻頭,鴻運當(dāng)頭”、金六福的“中國人的福酒”、山葉鋼琴的“學(xué)琴的孩子不會變壞”等;
1.10)使命價值觀定位:GE的“夢想啟動未來“、Philip的”讓我們做得更好“、萬科”建筑贊美生命“等。
2)歐賽斯10大定位核心要素(CPE )
2.1)消費者畫像(Persona)
2.2)消費者痛點(Pain Points)
找用戶痛點的核心在于“洞察”,日本電通傳播中心策劃總監(jiān)山口千秋也認(rèn)為:“消費者的內(nèi)心就好像冰山一樣,你能輕易觀察到的是冰面;而真實動機深藏在冰面下?!北嫦旅娴纳疃葎訖C我們稱之為核心驅(qū)動力。

2.3)消費場景(Scenario)
2.4)核心競爭力(Competitiveness)
2.5)品牌訴求(Appealing)
-理性訴求(Emotional)
-感性訴求(Rational)
2.6)品牌寫真(Print)
-核心真想(Truth)
-品牌精神(Spirit)
-品牌文化(Culture)
*核心真相(Core Truths):品牌專屬的特質(zhì),其他品牌無法抄寫,即核心差異點、品牌精神(Spirit):品牌所代表的相關(guān)精神、品牌文化(Culture):品牌文化屬性。
2.7)品牌調(diào)性(Tone)
3.歐賽斯品牌價值屋

4.歐賽斯360°品牌領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建

5.歐賽斯品牌資產(chǎn)三角
