歐賽斯方法論【八】思想領(lǐng)導(dǎo)力
歐賽斯一直在研究如何讓一家公司更快地成長?如何讓一家公司在競爭中脫穎而出?
思想代表了一種認知,認知幾乎是人和人之間唯一的本質(zhì)差別;也是企業(yè)與企業(yè)間根本區(qū)別,這也是為什么領(lǐng)導(dǎo)型的企業(yè)總是有思想領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè);蘋果的背后是喬布斯Think Different的思想、;華為的背后熵增的思想;聯(lián)想的背后復(fù)盤思想等等。思想的高度決定了企業(yè)的戰(zhàn)略格局及戰(zhàn)略走向,而戰(zhàn)略則決定了企業(yè)資源的分配及使用,而資源的有效分配及使用又直接影響了企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果。
思想是一種權(quán)利,但權(quán)利需要一整套超級語言去表達,超級語言的特點是深刻簡單、直指人心、符合人性、高度記憶,超級語言的廣泛傳播就建立了思想領(lǐng)導(dǎo)力。
歐賽斯基于思想領(lǐng)導(dǎo)力的超級語言包含了以下內(nèi)容:
1.品牌名
品牌名的目的在于嵌入用戶的核心購買驅(qū)動力,一個好的品牌名可以巨大地降低品牌的記憶成本及傳播成本,在品牌建設(shè)中起到重要的作用。品牌命名是高難度的,要知道中國每年超過300萬件的商標申請,你能想象有多少件商標會被駁回?
2.核心價值
品牌核心價值是一個品牌區(qū)別于其他品牌而提供給消費者的獨特利益和價值,是一個品牌個性和文化的集中體現(xiàn)。它是品牌的靈魂,是品牌資產(chǎn)的核心,體現(xiàn)在品牌的各個方面,是品牌建設(shè)和發(fā)展過程中始終堅持的精神。它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性,是促使消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。
3.廣告語
廣告語的目的是讓用戶行動,是語言釘借以進入消費者心智的載體,是消費者核心購買驅(qū)動力的外化形式,需要直擊人心,Keep It Simple & Stupid (KISS)。
4.事業(yè)理論語言體系
事業(yè)理論是通過掃描企業(yè)所處的外部環(huán)境,確定企業(yè)的使命和核心競爭力來形成的,回答了企業(yè)發(fā)展過程中的“我們的業(yè)務(wù)(或者使命)是什么?”、“我們的顧客是誰?”、“顧客的認知價值是什么?”三個問題。
5.商業(yè)模式語言體系
商業(yè)模式是一種描述一家公司如何為顧客創(chuàng)造價值(Create Value),傳遞價值,并從中捕捉價值(value capture)的理論模型,即讓客戶愿意購買,降低成本,給公司人員帶來收益,它是“價值”和“收入”的對稱結(jié)構(gòu)。
6.銷售話術(shù)
因為(Feature屬性、特點——是什么?),它可以(Advantage優(yōu)點、作用——怎么樣?),對您而言(Benefit好處、益處——能為顧客帶來什么?),您看這是(Evidence證據(jù)、證明——為什么相信?)。