德魯克事業(yè)理論對(duì)今日中國(guó)的指導(dǎo)意義
德魯克早在1954年提出事業(yè)理論。德魯克經(jīng)常問(wèn)企業(yè)家和管理者的問(wèn)題是“我們的業(yè)務(wù)是什么?”、“我們的客戶(hù)是誰(shuí)?”、“客戶(hù)的認(rèn)知價(jià)值是什么?”領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)這些問(wèn)題的理解準(zhǔn)確與否,在很大程度上影響甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。
這些假設(shè)包括如何看待市場(chǎng),如何鑒別顧客和競(jìng)爭(zhēng)者以及他們的價(jià)值和行為;包括對(duì)技術(shù)及其發(fā)展的態(tài)度,對(duì)本公司的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)的認(rèn)識(shí)等等。
每一個(gè)組織,無(wú)論其是否為商業(yè)性的,都會(huì)形成自己的事業(yè)理論。應(yīng)該說(shuō),一個(gè)具有清晰、一致和目標(biāo)集中的特點(diǎn)的有效理論能夠產(chǎn)生巨大的能量。
一套清晰的事業(yè)理論應(yīng)該至少包括以下的環(huán)境、使命及核心競(jìng)爭(zhēng)力三大方向。德魯克的事業(yè)理論給了管理者一個(gè)思路,讓管理者思考一下企業(yè)處于什么樣的環(huán)境中,企業(yè)的客戶(hù)是誰(shuí),客戶(hù)認(rèn)為企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)對(duì)他有什么價(jià)值。
設(shè)計(jì)一套清晰、一貫和有效的事業(yè)理論可能意味著多年的艱苦工作、反復(fù)思考和探索實(shí)踐,然而,任何企業(yè)要想取得成功都必須擁有一套自己的事業(yè)理論。
【沒(méi)有事業(yè)理論,談何長(zhǎng)治久安、基業(yè)長(zhǎng)青】
我們都知道,在中國(guó)創(chuàng)業(yè)成功率其實(shí)很低,可謂九死一生。據(jù)統(tǒng)計(jì),世界企業(yè)500強(qiáng)的平均壽命是40年,不到人的壽命的一半,中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)的壽命則更短,只有10年,中國(guó)企業(yè)的平均壽命也只有3.9年。因此很多企業(yè)家都是曇花一現(xiàn),更流行的說(shuō)法是:中國(guó)的企業(yè)和企業(yè)家與螃蟹差不多,一“紅”就死。
中國(guó)企業(yè)“短命”的原因是多方面的,其中一個(gè)重要的原因就是缺乏自己的事業(yè)理論,或者是事業(yè)理論不能適應(yīng)環(huán)境的日益變化。同國(guó)外的大企業(yè)相比,我們?nèi)源嬖诤艽蟮牟罹啵谑聵I(yè)理論方面的不足主要表現(xiàn)在:缺乏適應(yīng)環(huán)境變化和進(jìn)行自我革新的能力;缺乏明晰的價(jià)值主張和企業(yè)使命;缺乏實(shí)現(xiàn)自身使命的核心能力。
因此可以說(shuō),沒(méi)有事業(yè)理論的企業(yè)是不能長(zhǎng)久的企業(yè),中國(guó)的企業(yè)要想可持續(xù)成長(zhǎng),必須重塑自己的事業(yè)理論。