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Our Method

品牌核心價(jià)值的推導(dǎo)法則

標(biāo)簽:動(dòng)態(tài)
作者:歐賽斯
時(shí)間:2019-10-09 18:39:44

在目前所能認(rèn)知的范圍內(nèi),我們認(rèn)為品牌核心價(jià)值的推導(dǎo)法則有三類(lèi),分別是從產(chǎn)品價(jià)值推導(dǎo),從客戶認(rèn)知角度推導(dǎo)以及從綜合角度來(lái)推導(dǎo)。這三類(lèi)方式根源于品牌的三種認(rèn)知,三種品牌發(fā)展環(huán)境,總結(jié)下來(lái)可以用四種模型來(lái)解釋。

我們分別從以下幾個(gè)方面來(lái)闡述該觀點(diǎn)。

一、品牌核心價(jià)值關(guān)系主體的最基本結(jié)構(gòu)

二、品牌認(rèn)知的三大派別與三大起源

三、品牌核心價(jià)值推導(dǎo)的三大模型


一、品牌核心價(jià)值關(guān)系主體的最基本結(jié)構(gòu)

在《品牌核心價(jià)值的基本原理》一文中,我們給出了品牌核心價(jià)值關(guān)系主體的最基本結(jié)構(gòu)與內(nèi)容模型。如圖1.1.


圖1.1、品牌核心價(jià)值關(guān)系的最基本結(jié)構(gòu)與內(nèi)容模型  

我們認(rèn)為品牌核心價(jià)值的推導(dǎo)法則主要是從產(chǎn)品價(jià)值推導(dǎo),從客戶認(rèn)知角度推導(dǎo)以及從綜合角度來(lái)推導(dǎo)。


二、品牌認(rèn)知的三大派別與三大起源

到目前為止,在品牌價(jià)值的認(rèn)知上,我們認(rèn)為有三大派別,分別是歐洲派,美國(guó)派以及中國(guó)派。三大派別分別基源于三個(gè)國(guó)家(地區(qū))品牌的不同發(fā)展現(xiàn)實(shí)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

關(guān)于歐洲派和美國(guó)派,何佳訊老師在《品牌的邏輯》中有很精彩的闡述:[1]

以凱費(fèi)洛(Jean-No?lKapferer)為代表的歐洲學(xué)者的觀點(diǎn),他認(rèn)為品牌是產(chǎn)品加上產(chǎn)品之外的附加值。作為奢侈品發(fā)源地的歐洲,那里崇尚工匠精神,品牌活動(dòng)都建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)之上,脫離產(chǎn)品談品牌則成了無(wú)本之木、無(wú)源之水;而以凱文·凱勒(KevinL.Keller)為代表的美國(guó)學(xué)者,則認(rèn)為品牌是產(chǎn)品之外的附加值。在美國(guó)發(fā)達(dá)的工業(yè)化和資本市場(chǎng)環(huán)境中,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,品牌創(chuàng)立崇尚市場(chǎng)導(dǎo)向,靠資本市場(chǎng)迅速籌集資金,通過(guò)品牌實(shí)現(xiàn)差異化,因此品牌的作用表現(xiàn)為產(chǎn)品之外的附加值。

何佳訊老師進(jìn)一步指出,我們沒(méi)有必要二者選一。

以上由于歷史文化和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不同,產(chǎn)生的兩種不同的對(duì)品牌根本性的認(rèn)識(shí)都有各自合理的地方。我們不見(jiàn)得非要選擇某一個(gè),我們要做的就是把這兩者結(jié)合在一起,其實(shí)質(zhì)說(shuō)到底就是在每類(lèi)產(chǎn)品上都存在著一個(gè)基本的組合比例,即顧客要購(gòu)買(mǎi)的多少是產(chǎn)品價(jià)值,多少是產(chǎn)品之外的附加值。對(duì)于不同的品牌類(lèi)別,它們相應(yīng)的比例也是各有差異的,譬如對(duì)于普通品牌、高端品牌和奢侈品品牌,顯然,奢侈品牌中的產(chǎn)品價(jià)值和附加值都高于普通品牌,但高端品牌中的產(chǎn)品價(jià)值會(huì)高于奢侈品品牌中的產(chǎn)品價(jià)值。實(shí)際上,不同的組合結(jié)構(gòu),反映并確定了品牌創(chuàng)建的基本戰(zhàn)略模式。因此,具體到不同的產(chǎn)品類(lèi)別來(lái)考慮,就存在產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的品牌和品牌驅(qū)動(dòng)的品牌兩大取向,前者強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品價(jià)值來(lái)驅(qū)動(dòng)品牌,后者強(qiáng)調(diào)以附加值來(lái)驅(qū)動(dòng)品牌。不同的產(chǎn)品品類(lèi)情況當(dāng)然各不一樣,如電子產(chǎn)品主要靠產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),而化妝品則主要靠品牌驅(qū)動(dòng)。甚至同類(lèi)產(chǎn)品在不同市場(chǎng)中,驅(qū)動(dòng)因素也不同。例如,對(duì)于轎車(chē)產(chǎn)品而言,在中國(guó)市場(chǎng)中,品牌驅(qū)動(dòng)因素的重要性要大于西方發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)。

中國(guó)用四十年的時(shí)間走完了西方幾百年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展史,并進(jìn)一步成為全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)動(dòng)機(jī)。歐洲派、美國(guó)派的理論觀點(diǎn),我們都有認(rèn)真學(xué),同時(shí),我們認(rèn)為中國(guó)派應(yīng)該屬于綜合派,兼容并蓄,并獨(dú)立創(chuàng)新。


三、品牌核心價(jià)值推導(dǎo)的三大模型

  1、從產(chǎn)品價(jià)值來(lái)推導(dǎo)品牌核心價(jià)值。對(duì)該關(guān)系闡述比較清晰的是手段-目的理論模型[2]

  手段—目的理論最早是由心理學(xué)家米爾頓·羅克奇(Milton Rokeach)提出的,到了20世紀(jì)70年代后期,由湯姆·雷諾茲 (Tom Reynolds)和丘克·吉恩格勒(Chuck Gengler)把它運(yùn)用到營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上來(lái)研究消費(fèi)者的行為。

    手段—目的理論學(xué)家提出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的手段—目的鏈模型,頂端是個(gè)人價(jià)值,中層是各種利益,最底端是產(chǎn)品的屬性。


圖1、手段目的鏈

  具體地說(shuō),個(gè)人價(jià)值是人們所追求的最終目標(biāo),手段是人們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范疇中,手段就表現(xiàn)為產(chǎn)品屬性及由此帶來(lái)的產(chǎn)品利益。這就形成一個(gè)手段目的鏈(Means-end Chain):產(chǎn)品屬性——產(chǎn)品利益——個(gè)人價(jià)值。

比較經(jīng)典的有廣告學(xué)中的USP理論,以及FBAS模型等無(wú)不是這一理論的具體變形。

  3.2、品類(lèi)定位推導(dǎo)理論。

從客戶(消費(fèi)者)心智來(lái)推導(dǎo)品牌核心價(jià)值。這個(gè)方面闡述最多的就是在《品類(lèi)戰(zhàn)略》提到的基本思路。這一理論是屬于美國(guó)派的理論,是根據(jù)美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)實(shí)提出的理論框架。

該理論主要有以下基本觀點(diǎn):[3]

品類(lèi)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo),核心以成為潛在心智中品類(lèi)代表為目標(biāo),通過(guò)把握商業(yè)發(fā)展趨勢(shì),發(fā)現(xiàn)品類(lèi)機(jī)會(huì),成為心智中的品類(lèi)代表,并推動(dòng)品類(lèi)發(fā)展,不斷進(jìn)化,最終主導(dǎo)品類(lèi),創(chuàng)建真正的強(qiáng)大品牌。

1、分化(把握商業(yè)發(fā)展趨勢(shì))

分化是商業(yè)界發(fā)展的原動(dòng)力。

分化創(chuàng)造新的顧客和需求。

分化誕生機(jī)會(huì),但本身不會(huì)創(chuàng)建品牌。

2、品類(lèi)(發(fā)現(xiàn)品類(lèi)機(jī)會(huì))

品類(lèi)是顧客消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)力。消費(fèi)者“用品類(lèi)來(lái)思考,用品牌來(lái)表達(dá)”。

品類(lèi),隱藏在品牌背后的關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)力量。

3、品牌(成為心智中的品類(lèi)代表)

品牌競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是品類(lèi)之爭(zhēng)。在消費(fèi)者心智中相互競(jìng)爭(zhēng)的并非品牌,而是品類(lèi)。

先有品類(lèi),后有品牌,然后有形象

企業(yè)可以生產(chǎn)不同品類(lèi),品牌代表特定品類(lèi)

創(chuàng)建品牌的本質(zhì):鎖定品牌與品類(lèi)。

我們根據(jù)他的觀點(diǎn),可以整理出從客戶(消費(fèi)者)心智來(lái)推導(dǎo)品牌核心價(jià)值的基本模型如下:


圖2、品類(lèi)定位的基本模型

按此邏輯,我們不難理解“瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)”、“中國(guó)兩大醬香白酒之一”等等無(wú)不是此類(lèi)手法的具體運(yùn)用。

  3.3、綜合因素推導(dǎo)模型(歐賽斯品牌核心價(jià)值推導(dǎo)模型)。

歐賽斯認(rèn)為,品牌核心價(jià)值的推導(dǎo),應(yīng)該綜合考慮產(chǎn)品、客戶、企業(yè)、品牌等各方面的可能性,在綜合分析各類(lèi)因素的前提下做出結(jié)論,稱為綜合因素推導(dǎo)模型。如圖3.


圖3、歐賽斯品牌核心價(jià)值推導(dǎo)模型  

具體來(lái)說(shuō),歐賽斯品牌核心價(jià)值推導(dǎo)模型有五個(gè)方面,四大原則。

其中,五個(gè)方面包括:

1、界定行業(yè)與品類(lèi)的基本屬性

2、深刻洞察消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)力

3、審視核心價(jià)值可能發(fā)展方向

4、研究行業(yè)所有品牌定位

5、品牌自身資源分析

四大原則

原則一:是否可有效感染目標(biāo)消費(fèi)群

原則二:是否與企業(yè)資源相匹配

原則三:是否有包容性和擴(kuò)張力

原則四:是否能支撐溢價(jià)

歐賽斯品牌核心價(jià)值推導(dǎo)模型植根于中國(guó)品牌發(fā)展的實(shí)踐,綜合參考?xì)W洲派、美國(guó)派的一些基本理論模型基礎(chǔ)上,圍繞著如何幫助企業(yè)在市場(chǎng)中取勝這一根本命題而提出的基本理論模型。


參考文獻(xiàn)

[1]  何佳訊,品牌的邏輯,機(jī)械工業(yè)出版社.2017.

[2] 文章來(lái)源:https://wiki.mbalib.com/wiki/%E6%89%8B%E6%AE%B5-%E7%9B%AE%E7%9A%84%E7%90%86%E8%AE%BA

[3] 資料來(lái)源: 張?jiān)?、王剛,品?lèi)戰(zhàn)略,機(jī)械工業(yè)出版社, 2017年;