歐賽斯精英訪談｜共同的成長 傾聽員工的心路歷程

員工訪談是企業(yè)文化中不可忽略的。每一位公司人員都是企業(yè)發(fā)展的DNA，它決定了公司的性格和命運。他們也許只是員工中普通的一員，但他們用工作表現(xiàn)與態(tài)度詮釋著企業(yè)文化與理念。

在歐賽斯優(yōu)秀企業(yè)文化的激勵下，涌現(xiàn)出了許許多多的愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工！他們把活力獻給歐賽斯，將激情燃燒在工作上，給我們樹立了值得借鑒和學習的榜樣！為此，歐賽斯開展了定期的「員工訪談」活動，分享小伙伴們在歐賽斯這些年的成長之路，分享他們對工作對事業(yè)的職場感悟，以及關(guān)于品牌、市場營銷等的看法和想法。

本期出場的是歐賽斯BU2總監(jiān)林一。

個人簡介：擁有十多年咨詢與實操經(jīng)驗，先后擔任多家知名咨詢公司、500強企業(yè)、大型互聯(lián)網(wǎng)公司相關(guān)營銷、運營、品牌負責人，擁有扎實的理論基礎與豐富實操，對商業(yè)擁有深入洞察，對品牌戰(zhàn)略構(gòu)建、營銷體系落地、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設擁有方法論閉環(huán)，并先后服務國內(nèi)外眾多知名企業(yè)的品牌營銷案例。

服務客戶：東鵬陶瓷、林清軒、沈陽機床、巴洛克地板、大自然、夢想食品、蓮花味精、歐雅集團、新華聯(lián)集團等。

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OSENS：你大學學的是管理專業(yè)，這個專業(yè)對你的職業(yè)有什么幫助？為什么會選擇品牌咨詢行業(yè)的工作？

林悅：記得我上大學時，一位教授曾告訴我：“所有的營銷問題本質(zhì)上說都是管理問題”，這句話對我影響深遠，所以我服務客戶，都會從整體系統(tǒng)的角度來審視客戶所遇到的問題，而解決思路也是系統(tǒng)化、聯(lián)動化地去解決。“建久安之勢，成長治之業(yè)。” 我認為只有形成體系化、內(nèi)生性的解決方案才是根本，才能夠表里兼治。

我覺得品牌咨詢是我到目前為止最棒的職業(yè)選擇，它既有嚴密的邏輯推理，也有天馬行空的創(chuàng)意思維，動靜結(jié)合，能夠通過非常巧妙的方式解決企業(yè)遇到的一些問題。

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OSENS：你在甲方呆過，也在乙方呆過，關(guān)于相愛相殺的甲方乙方，你的感想是？

林悅：我覺得甲乙方雖然看待問題的角度有所不同，但其目標是一致的，都是為了解決企業(yè)現(xiàn)在遇到的問題，預防未來可能遇到的問題，這是甲乙方的價值交匯點。我認為未來是甲乙方協(xié)同作戰(zhàn)的時代，因為甲乙方的優(yōu)勢可以互補，這是一個立志成為行業(yè)頭部，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，顛覆行業(yè)格局的企業(yè)所必備的。

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OSENS：為什么選擇來到歐賽斯？

林悅：之前在甲方做高管的時候就久聞歐賽斯，歐賽斯的兼容并蓄，容百家之長是我心存向往的。

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OSENS：你覺得我們公司的企業(yè)文化怎么樣？

林悅： 我感覺歐賽斯既“國際范”又人性化，既有緊張嚴肅的工作節(jié)奏，又有活力友好的溝通氛圍，非常棒！我非常喜歡。

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OSENS：你如何看待USP理論、品牌形象論、定位論三種不同的品牌營銷傳播理論？

林悅：這三種理論從時間軸上具有先后順序，但在實際運用中是相互融合的。就現(xiàn)在實際商業(yè)環(huán)境而言，定位論更加符合實際需求，尤其是在產(chǎn)品高度同質(zhì)化、消費者認知高度稀釋失焦，企業(yè)處于超競爭的業(yè)態(tài)下，更需要有所取舍，尋找空位，聚焦資源。

任何理論都有適用邊界和前提條件，現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境復雜多變(外部環(huán)境，企業(yè)資源，競爭格局，目標市場，核心人群，消費場景，獨特價值等等)，不同行業(yè)不同企業(yè)不同發(fā)展階段，可適用的工具、理論、方法不同。只有熟知所有的管理學、企業(yè)、品牌等知識，并知曉使用的前提條件和適用邊界，并將之總結(jié)變成放之四海皆準的商業(yè)系統(tǒng)知識模型，才能更好地去為企業(yè)客戶服務。

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OSENS：咨詢行業(yè)，有像MBB(麥肯錫，BCG，貝恩)等這樣的頂尖國際咨詢公司，也有“葉茂中”、“華與華”、“歐賽斯”這樣圈內(nèi)比較知名的國內(nèi)本土公司，結(jié)合您這些年來在行業(yè)中的經(jīng)歷和經(jīng)驗，談一談你認為中國本土的戰(zhàn)略咨詢公司發(fā)展如何？以及在你看來，中國好的品牌咨詢公司有哪些特點？

林悅：本土戰(zhàn)略咨詢公司一方面是伴隨中國經(jīng)濟發(fā)展起來的，一方面大部分本土的戰(zhàn)略咨詢公司脫胎于國際咨詢公司。但無論國際咨詢公司還是本土咨詢公司各有優(yōu)勢，國際咨詢公司具有成型的方法論與項目操作路徑，而本土戰(zhàn)略咨詢公司則更了解本土商業(yè)環(huán)境，更加具有靈活性。站在行業(yè)發(fā)展角度而言，伴隨著行業(yè)的快速發(fā)展，我認為，本土戰(zhàn)略咨詢公司的發(fā)展會越來越快，并且隨著商業(yè)實踐的積累，會逐步與國際咨詢公司形成并駕齊驅(qū)的現(xiàn)象。

對于好的品牌咨詢公司的特征，我個人認為至少包含以下幾個層面：

1. 擁有自己的方法論同時能夠兼容并蓄，擁有自己的體系，成家成師，形成自己的特色，才能形成差異化與獨特價值。

2. 擁有一支成熟的、高水平的咨詢師團隊。高水平的咨詢師在咨詢行業(yè)是稀缺資源，擁有一支成熟高水平的咨詢師團隊能夠保證專業(yè)輸出的高水平與穩(wěn)定性。

3. 能夠不斷突破自我。在目前快速發(fā)展的環(huán)境下，品牌的邊際正不斷模糊并不斷被賦予更多新的內(nèi)容與價值，好的品牌咨詢公司需要不斷突破自我，容納新鮮事物。

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OSENS：互聯(lián)網(wǎng)已進入下半場，流量紅利消失，獲客成本越來越高，轉(zhuǎn)化越來越難流失越來越快，用戶一言不合就分手……對應的是中小企業(yè)生存日益艱難，時代紅利塑造了他們，但是如何取得更好的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，是他們目前面臨的問題。這其實是一個很大的議題。對此，你能否從品牌的角度，給企業(yè)一點意見或建議？

林悅：我認為未來的營銷不存在純粹的線上線下，線上線下相互融合成為行業(yè)發(fā)展趨勢，兩者都是工具，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化的工具。對于處于游擊戰(zhàn)和側(cè)翼戰(zhàn)階段的中小企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)紅利只是紅利，或者說是東風，關(guān)鍵是通過這波紅利、東風實現(xiàn)什么目的，這才是關(guān)鍵。

同時在看到互聯(lián)網(wǎng)工具化的同時我們也要看到正是互聯(lián)網(wǎng)的形式，改變了部分傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯，如“品效合一”的概念，之前品牌傳播就是品牌傳播，銷售就是銷售，涇渭分明，但現(xiàn)在這種邊際越來越模糊，品牌的價值正越來越放大，也越來越落地，此外，從互聯(lián)網(wǎng)運營的獲客-留存-激活-變現(xiàn)的流程來看每個環(huán)節(jié)的都可以看到品牌的身影。因此，我認為越是中小企業(yè)越需要做品牌！

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OSENS：在你看來，如何才能做好一個項目總監(jiān)？

林悅：我個人認為一個好的項目總監(jiān)至少包括以下幾個層面：

1. 專業(yè)能力：扎實的專業(yè)能力是一個總監(jiān)成功的基礎。

2. 解決問題能力：企業(yè)客戶的問題千奇百怪，一個好的項目總監(jiān)如何從客戶的問題中發(fā)掘關(guān)鍵因素，圍繞關(guān)鍵因素提供系統(tǒng)解決方案，這其實是一種眼光與邏輯思維能力的表現(xiàn)。

3. 領(lǐng)導能力：咨詢行業(yè)其實是一個密集知識輸出的行當，一個人不可能擁有不同領(lǐng)域的知識結(jié)構(gòu)與經(jīng)驗，如何將不同人的優(yōu)點整合在一起是考驗項目總監(jiān)的管理能力。

4. 學習能力：咨詢行業(yè)需要不斷成長，持續(xù)學習是必備技能。

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OSENS：你如何保持在專業(yè)領(lǐng)域方面的持續(xù)性學習？

林悅：學習其實是一件枯燥痛苦的事情，但咨詢行業(yè)屬性決定了你必須持續(xù)學習、迭代。其實平時工作中給企業(yè)解決問題的商業(yè)實踐也會讓自己有很大提升，學習到很多。另外我會保持閱讀商業(yè)些書籍、聽一些商業(yè)大佬的付費課程等的習慣，好比我最近重溫了戴維阿克的《品牌資產(chǎn)三部曲》，雖然很早就學習過，但依舊能夠?qū)W習到新東西，這種獲得感可能就是保持持續(xù)學習的最大動因吧。

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OSENS：除了工作之外，你還有哪些興趣愛好？

林悅：我平常喜歡健身、讀書。做咨詢的，身體是革命的本錢。

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OSENS：對畢業(yè)后想進入品牌咨詢行業(yè)的年輕人，有什么想說的？

林悅：首先，你準備好了嗎？咨詢即是一個知識高度集成的行業(yè)，需要不斷的學習，不斷的思考，同時咨詢也是一個體力活，出差、加班、熬夜是正常的事情，為了方案嘔心瀝血，都是對身體、體力的考驗。

其次，你真的喜歡嗎？品牌咨詢是需要高度投入，高度興奮的行業(yè)，每一個項目都需要全身心的投入，滿腔熱情的澆灌，這樣才會有更好的作品，對自己才會有成長，而這是需要真正的熱愛，而不僅僅只是一份工作。

最后，你需要頓悟，品牌咨詢行業(yè)屬于典型“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”的行業(yè)，每一步的成長都需要不斷的頓悟，豁然開朗，融會貫通，而在這之前需要不斷積累與歷練。

當然，品牌咨詢對個人的成長是非常有幫助的，所以，歡迎更多的新人加入這個行業(yè)。