歐賽斯精英訪談｜共同的成長 傾聽員工的心路歷程

員工訪談是企業(yè)文化中不可忽略的。每一位公司人員都是企業(yè)發(fā)展的DNA，它決定了公司的性格和命運(yùn)。他們也許只是員工中普通的一員，但他們用工作表現(xiàn)與態(tài)度詮釋著企業(yè)文化與理念。

在歐賽斯優(yōu)秀企業(yè)文化的激勵(lì)下，涌現(xiàn)出了許許多多的愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工！他們把活力獻(xiàn)給歐賽斯，將激情燃燒在工作上，給我們樹立了值得借鑒和學(xué)習(xí)的榜樣！為此，歐賽斯開展了定期的「員工訪談」活動(dòng)，分享小伙伴們在歐賽斯這些年的成長之路，分享他們對(duì)工作對(duì)事業(yè)的職場感悟，以及關(guān)于品牌、市場營銷等的看法和想法。

本期出場的是歐賽斯品牌咨詢總監(jiān)謝準(zhǔn)備。

個(gè)人簡介：20年工作經(jīng)驗(yàn)，有4A廣告公司品牌策略總監(jiān)、上市公司區(qū)域市場操盤成功經(jīng)驗(yàn)。有企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌全案策劃、新產(chǎn)品上市營銷策劃成功經(jīng)驗(yàn)。多次幫助服務(wù)企業(yè)和客戶獲得歷史最高業(yè)績、行業(yè)年度最高業(yè)績增速和單品類銷量冠軍。

多家專業(yè)品牌營銷管理網(wǎng)媒專欄作者，《中國廣告》雜志等多家專業(yè)刊物特約作者。倡導(dǎo)從實(shí)戰(zhàn)主義角度規(guī)劃品牌戰(zhàn)略、贏利模式以及整合營銷傳播策略。獨(dú)創(chuàng)“銷售團(tuán)隊(duì)組建12321法則”、 “消費(fèi)品營銷六力模型”、 “品牌架構(gòu)3+1組合”等方法論和品牌觀。

服務(wù)客戶：長安鈴木全系車、新大洲本田摩托車、雅鹿男裝、百味林、天喔食品、自然堂、統(tǒng)一老壇酸菜、中國宣紙集團(tuán)、交大昂立、春芝堂、北京東方紅航天生物、元祖夢蛋糕、上好佳、建設(shè)銀行龍卡、魔方公寓、錢皇蠶絲被等。

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OSENS：首先可不可以分享一下，你在來到歐賽斯之前的一些經(jīng)歷？

謝準(zhǔn)備：我在歐賽斯之前的經(jīng)歷其實(shí)主要是兩大塊，一塊是甲方，一塊就是乙方。

甲方我主要呆過兩個(gè)公司，一個(gè)公司是一個(gè)從0到1，發(fā)展到一個(gè)集團(tuán)公司，我主要負(fù)責(zé)集團(tuán)的企劃事務(wù)，從最初的設(shè)計(jì)、文案、活動(dòng)策劃，到后來營銷模式策劃和產(chǎn)品全案策劃工作。后來在一家上市公司，負(fù)責(zé)市場操盤管理的工作。乙方的話，我主要是在中國4A廣告公司，做品牌策略方面的工作。

至今以來，我從事的崗位還是比較多的，涉及的方面也比較全，從設(shè)計(jì)、文案，到業(yè)務(wù)管理，從市場推廣到市場管理，甚至有產(chǎn)品研發(fā)策略、品牌策略、集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃等等，也讓我對(duì)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營有全面的了解，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。

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OSENS：是什么樣的原因吸引您加入歐賽斯的？

謝準(zhǔn)備：在我眼里，歐賽斯是一個(gè)既年輕又成熟的品牌咨詢公司。為什么這么說，一個(gè)是歐賽斯成為咨詢行業(yè)黑馬的時(shí)間不是特別長，沒有發(fā)展成為那種老氣橫秋的品牌策劃公司或者品牌咨詢公司，這樣就給我提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。

說成熟是因?yàn)?/span>歐賽斯本身有自己的方法論，平臺(tái)是比較成熟的。因?yàn)閷?duì)于品牌咨詢行業(yè)來說，平臺(tái)相對(duì)比較成熟的話，未來發(fā)展的舞臺(tái)就會(huì)更大。

這是歐賽斯吸引我加入的兩個(gè)原因，最重要的還是要感謝公司愿意給我這個(gè)機(jī)會(huì)。

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OSENS：從業(yè)20年，前10年在甲方，后面一直在乙方。在甲方和乙方，最大的區(qū)別是什么？

謝準(zhǔn)備：大的區(qū)別是主要是兩點(diǎn)，一點(diǎn)就是話語權(quán)，角色不同。在甲方做事情，更多的是執(zhí)行者的角色，在乙方更像是一個(gè)參謀的角色。另外一個(gè)不同，就是在甲方，因?yàn)橹簧婕耙粋€(gè)行業(yè)，有時(shí)候是一種產(chǎn)品，做品牌營銷策劃基本上來說，業(yè)務(wù)單一，但是工作比較多，會(huì)更細(xì)致、更瑣碎。在乙方對(duì)專業(yè)性要求會(huì)更強(qiáng)一點(diǎn)，需要根據(jù)市場環(huán)境的發(fā)展不斷迭代新的知識(shí)，既要有品牌戰(zhàn)略層面的視野和認(rèn)知，也要研究更具有創(chuàng)新意識(shí)的品牌營銷傳播新打法數(shù)字化新玩法。

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OSENS：在乙方，作為品牌咨詢總監(jiān)，是否遇到過與甲方無法溝通的情況？

謝準(zhǔn)備：以我的經(jīng)驗(yàn)來看，最主要的還是針對(duì)客戶的需求方面，不同的溝通對(duì)象對(duì)需求的闡述和理解是有差別的，我們更多的是從品牌戰(zhàn)略層面切入，如果溝通對(duì)象不是企業(yè)決策者的話，會(huì)有一些信息傳遞和理解上面的偏差。因?yàn)槠放谱稍冞@個(gè)業(yè)務(wù)，還是找到關(guān)鍵決策者，同關(guān)鍵的決策人進(jìn)行有效溝通，才能更好為之服務(wù)。

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OSENS：據(jù)了解，您熟悉各種品牌策劃流派及其理論精髓，能否談下您對(duì)各方法流派的理解及其真實(shí)效果的看法？

謝準(zhǔn)備：其實(shí)在中國的品牌策劃領(lǐng)域，主要有幾種流派，一是國際廣告公司的品牌形象論，一是特勞特定位系，一是國內(nèi)營銷策劃界的一些比如超級(jí)符號(hào)論、沖突理論等等。這些方法論都各有自己的優(yōu)缺點(diǎn)和應(yīng)用局限。

先說品牌形象論，品牌形象論對(duì)一個(gè)成熟的企業(yè)可能比較適合，對(duì)于中小企業(yè)或者新興品牌來講，要是忽視了品牌的賣點(diǎn)和營銷模式，單純去做品牌形象，第一個(gè)是沒有能力，第二個(gè)是此階段可能不太適用。

以定位理論來說，它很適合于簡單、快速的輕決策產(chǎn)品，比如說：“旅游之前上馬蜂窩”等，能夠形成一對(duì)一連接的，切中消費(fèi)者需求，從而將品牌定位高效地植入到消費(fèi)者心智。但對(duì)于需要長時(shí)間考慮的重決策產(chǎn)品，定位理論的作用相對(duì)就比較弱化。

超級(jí)符號(hào)，對(duì)于傳統(tǒng)型的企業(yè)來說，可能相對(duì)更適合一點(diǎn)。對(duì)于數(shù)字化時(shí)代的一些新興的品牌規(guī)劃來講，它可能不那么合適。

沖突理論，如果一個(gè)品牌在做成功之后，你從沖突的理論去分析它是有道理的，因?yàn)槿丝偸怯羞@種理性和感性的兩種思維，但是如果如果拋開成功的結(jié)果，拿一個(gè)新品牌去切入，找一個(gè)理性的點(diǎn)或者感性的點(diǎn)去切入的時(shí)候，相對(duì)會(huì)比較難，我認(rèn)為，它是更側(cè)重于事后諸葛亮的一種品牌理論。

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OSENS：您如何看待歐賽斯超級(jí)品牌引擎方法論？

謝準(zhǔn)備：歐賽斯超級(jí)品牌引擎是集百家之長，是從品牌戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)，到品牌的營銷策劃到落地執(zhí)行端，從上到下全部貫通的非常系統(tǒng)化的一套理論模型。

歐賽斯超級(jí)品牌引擎的商業(yè)模型是一樣的，但是具體到每一個(gè)企業(yè)客戶，最終輸出的商業(yè)解決方案，本質(zhì)上不一樣的，而且差異非常大。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)面臨的問題、環(huán)境不同，需要解決的商業(yè)問題也不同。有的要解決的是商業(yè)模式的創(chuàng)新，有的是要解決渠道問題，有的是想要通過品牌形象的升級(jí)帶動(dòng)業(yè)務(wù)，有的是需要整合營銷傳播等等，歐賽斯會(huì)根據(jù)企業(yè)客戶的實(shí)際情況，最終通過個(gè)性化定制，解決企業(yè)問題并建立一個(gè)企業(yè)自己的超級(jí)品牌引擎。

OSENS：對(duì)企業(yè)來說，該怎么選品牌咨詢公司？

謝準(zhǔn)備：企業(yè)怎么選擇品牌咨詢公司，首先還是要基于企業(yè)的自身的特質(zhì)，要解決什么問題，期待什么結(jié)果。中國的咨詢公司、營銷策劃公司和廣告公司的類別多樣化，服務(wù)的內(nèi)容和深度也不同。對(duì)于企業(yè)而言，如果是針對(duì)具體品牌表現(xiàn)和傳播執(zhí)行層面，各種公司都有相關(guān)的業(yè)務(wù)。品牌咨詢層面有專業(yè)的咨詢公司，但真正有自己的品牌觀、方法論且具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的其實(shí)不多。企業(yè)做選擇時(shí)，除了要了解咨詢公司的基礎(chǔ)理論體系外，關(guān)鍵是要看咨詢公司對(duì)自己企業(yè)、行業(yè)、消費(fèi)者以及企業(yè)品牌有沒有獨(dú)到的見解，能否發(fā)現(xiàn)企業(yè)品牌存在的問題，并給出具有建設(shè)性的指導(dǎo)，不能單純看咨詢公司的同行業(yè)案例。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都是獨(dú)特的，都有自己獨(dú)特的資源優(yōu)勢和戰(zhàn)略問題點(diǎn)，過往的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候并能解決問題，有時(shí)候跨行業(yè)的思維反而更有效。

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OSENS：你如何保持在專業(yè)領(lǐng)域方面的持續(xù)性學(xué)習(xí)？

謝準(zhǔn)備：我個(gè)人認(rèn)為比較適合在品牌咨詢領(lǐng)域工作的人員有兩個(gè)特點(diǎn)，第一個(gè)特點(diǎn)是你本身要有一些宏觀的思考，第二個(gè)就是你要有一些自虐性的心態(tài)。

宏觀的思考很容易理解，既然要給企業(yè)一個(gè)品牌戰(zhàn)略方面的一些建議，必須本身要有一些宏觀的思考，這樣才能給企業(yè)客戶一些中肯的意見和解決方案，也就是我們歐賽斯說的“真知灼見”。

自虐性的心態(tài)，什么意思呢？因?yàn)槠放谱稍冃袠I(yè)，工作中你要面對(duì)不同的企業(yè)，不同的行業(yè)，而且在不同的時(shí)間，企業(yè)整個(gè)品牌的發(fā)展方向、市場的營銷方式，都會(huì)有變化，企業(yè)是不斷處于變化當(dāng)中的，我們提供的理論方法、內(nèi)容、形式、技術(shù)參考等都是也要不斷隨著社會(huì)、市場、環(huán)境、趨勢的變化而更迭。

所以必須保持持續(xù)地學(xué)習(xí)和愿意接受持續(xù)的挑戰(zhàn)的心態(tài)，這樣你才能在這行業(yè)里立足和持續(xù)成長的可能。

至于我如何保持持續(xù)性地學(xué)習(xí)，我主要還是除了學(xué)習(xí)其他咨詢公司、其他理論的長處之外，我自己在服務(wù)企業(yè)的商業(yè)實(shí)踐中也會(huì)不斷地總結(jié)自己的方法和經(jīng)驗(yàn)。

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OSENS：除了工作之外，你還有哪些興趣愛好？

謝準(zhǔn)備：我平時(shí)喜歡聽聽音樂，看看書，也喜歡運(yùn)動(dòng)，去旅游。這兩天“你的人格主導(dǎo)色是什么顏色”的網(wǎng)易云人格顏色測試不是很火，我曾經(jīng)也做過一些性格測試、色彩測試之類的，然后我發(fā)現(xiàn)其實(shí)我這個(gè)人最大的愛好還是工作。哈哈哈。

可能還是在于每個(gè)人的心態(tài)不太一樣。我認(rèn)為工作本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，工作不僅僅是為了賺錢，同時(shí)也是你學(xué)習(xí)的一個(gè)過程。我本身很喜歡商業(yè)、品牌這個(gè)行業(yè)，我認(rèn)為商業(yè)的本質(zhì)是研究人心。所以我不認(rèn)為工作是一個(gè)可以和生活分得很開的一件事情，我認(rèn)為工作和生活本身在某種程度上是一起的。

比如我看新聞資訊同時(shí)還關(guān)注那些推送的廣告，生活中會(huì)留意觀察人們的言行舉止以及背后的潛意識(shí)語言。尤其是平躺時(shí)靈感最容易迸發(fā)，我就經(jīng)常在睡覺時(shí)用手機(jī)記錄靈感。

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OSENS：對(duì)畢業(yè)后想進(jìn)入品牌咨詢行業(yè)的年輕人，有什么想說的？

謝準(zhǔn)備：上面我已經(jīng)說了，一個(gè)就是要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的一種心態(tài)，一個(gè)是要有不斷接受挑戰(zhàn)的心態(tài)。不斷學(xué)習(xí)和不斷地接受挑戰(zhàn)，是從事品牌咨詢行業(yè)必須具備的兩種心態(tài)。