品牌定位更要思想領(lǐng)導(dǎo)力
一、定位不是收工,定位只是開始
做市場就要做品牌,做品牌就要做定位。美國營銷專家里斯與特勞特于70年代早期提出的品牌定位理論。他們認(rèn)為定位是你占據(jù)消費(fèi)者心目中一個(gè)詞匯,令你的成為某個(gè)類別或某種特性的代表品牌。比如Volvo代表安全,BMW代表駕駛樂趣,奔馳為尊貴品質(zhì)。
40年后的今天,我們遇到了兩個(gè)新問題:1.定位雷同。方法雷同,結(jié)論雷同。2.講得太多了,消費(fèi)者記不住。怎么辦?
二、構(gòu)建消費(fèi)者眼中的品牌資產(chǎn),需要思想領(lǐng)導(dǎo)力
對于消費(fèi)者來說,品牌本質(zhì)上是一個(gè)完整的體驗(yàn)過程。品牌體驗(yàn)貫徹用戶對于整個(gè)品牌體驗(yàn)過程中每一個(gè)觸點(diǎn)。凱文·凱勒(Kevin Keller)指出:品牌資產(chǎn)的構(gòu)建要基于消費(fèi)者,并提出了大名鼎鼎的CBBE模型(Customer-Based Brand Equity 基于消費(fèi)者的品牌資產(chǎn))。一個(gè)品牌包括六大要素:顯著性、績效、形象、評價(jià)、感覺、共鳴。如何構(gòu)建品牌定位之后的思想領(lǐng)導(dǎo)力,讓品牌與消費(fèi)者產(chǎn)生更多共鳴?
三、品牌思想領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)建,需6個(gè)基礎(chǔ)
歐賽斯作為中國領(lǐng)先的品牌咨詢機(jī)構(gòu),我們認(rèn)為,品牌定位之后,思想領(lǐng)導(dǎo)力的打造還需要以下內(nèi)容:
1 品牌名
一個(gè)好的品牌名可以巨大地降低品牌的記憶成本及傳播成本,在品牌建設(shè)中起到重要的作用。品牌命名是高難度的,要知道中國每年超過300萬件的商標(biāo)申請,你能想象有多少件商標(biāo)會(huì)被駁回?
2 核心價(jià)值
品牌核心價(jià)值是是品牌的靈魂,它讓消費(fèi)者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點(diǎn)與個(gè)性,是促使消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡乃至愛上一個(gè)品牌的主要力量。
3 廣告語
廣告語的目的是讓用戶行動(dòng),是語言釘借以進(jìn)入消費(fèi)者心智的載體,是消費(fèi)者核心購買驅(qū)動(dòng)力的外化形式,需要直擊人心,Keep It Simple & Stupid (KISS)。
4 事業(yè)理論語言體系
事業(yè)理論是通過掃描企業(yè)所處的外部環(huán)境,確定企業(yè)的使命和核心競爭力來形成的,回答了企業(yè)發(fā)展過程中的“我們的業(yè)務(wù)(或者使命)是什么?”、“我們的顧客是誰?”、“顧客的認(rèn)知價(jià)值是什么?”三個(gè)問題。
5 商業(yè)模式語言體系
商業(yè)模式是一種描述一家公司如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值(Create Value),傳遞價(jià)值,并從中捕捉價(jià)值(value capture)的理論模型,即讓客戶愿意購買,降低成本,給公司人員帶來收益,它是“價(jià)值”和“收入”的對稱結(jié)構(gòu)。

6 銷售話術(shù)
FABE四輪驅(qū)動(dòng)銷售話術(shù):
因?yàn)椋?/span>Feature 屬性、特點(diǎn)——是什么?) ,它可以(Advantage 優(yōu)點(diǎn)、作用——怎么樣?) ,對您而言(Benefit 好處、益處——能為顧客帶來什么?) ,您看這是(Evidence 證據(jù)、證明——為什么相信?) 。
品牌定位只是開始,后面還有一系列工作要做扎實(shí),才能成就一個(gè)成功的品牌。