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歐賽斯商業(yè)思考:如何跨越執(zhí)行鴻溝,打造高效的戰(zhàn)略落地管理體系?

標簽:動態(tài)
作者:歐賽斯
時間:2021-03-05 15:19:15

戰(zhàn)略落地,就是企業(yè)要在能力與資源的基礎(chǔ)上,把企業(yè)的內(nèi)部能力與資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的戰(zhàn)略競爭力,避免戰(zhàn)略與運營系統(tǒng)脫節(jié)。戰(zhàn)略不落地是讓無數(shù)組織頭疼的問題。這個問題貌似簡單,但是大量的組織其實一直沒有解決好這個問題,執(zhí)行成為不少組織缺失的一環(huán)。

企業(yè)組織的一切有效行為都應(yīng)該是為了將戰(zhàn)略預(yù)期落地為可持續(xù)的業(yè)績,然而絕大多數(shù)組織的結(jié)果卻并不理想,戰(zhàn)略預(yù)期與實際結(jié)果之間有一條橫亙其間的鴻溝,拉姆·查蘭在其著作《執(zhí)行》一書中稱之為“執(zhí)行鴻溝”。

為什么絕大多數(shù)戰(zhàn)略咨詢公司幫企業(yè)做完戰(zhàn)略報告,但最終卻落不了地?我們一起來看下,戰(zhàn)略落地推進中存在的問題

1. 戰(zhàn)略偽共識

這其中有一個很大的原因是企業(yè)沒辦法調(diào)動所有人朝著戰(zhàn)略方向前進,雖然看上去戰(zhàn)略方向是顯而易見的,但是具體的執(zhí)行路徑,對于企業(yè)來說每個部門都有自己的理解,站在自己部門的角度思考,導(dǎo)致在實際落地中,經(jīng)常會出現(xiàn)戰(zhàn)略與運營系統(tǒng)脫節(jié),大家陷入盲人摸象式的爭執(zhí)。

盲人摸象是我們熟悉的典故,盲人摸象說得是幾個盲人試圖用自己的觸覺了解大象的樣子——摸到象牙的人說大象是一只梭鏢;摸到象耳朵的人說大象是一把大蒲扇;摸到象鼻子的人說真正的大象是一根管子;摸到象尾巴的人說大象其實是一根繩子……正如戰(zhàn)術(shù)落地過程中,每個人都堅信自己親手觸摸到的是真正的現(xiàn)實,因此絕對容不下他人的不同意見,對別人的觀點嗤之以鼻,甚至大聲駁斥。而這個也是典型的戰(zhàn)略落地推進中會存在的問題,就是戰(zhàn)略偽共識。

2. 權(quán)責(zé)、完成標準不清晰

比如在戰(zhàn)略落地過程中,會分解出創(chuàng)新性的戰(zhàn)略配稱動作,而這部分配稱動作的負責(zé)單位主體就會較為模糊,雖然戰(zhàn)略咨詢公司前期提供的戰(zhàn)略策略非常好,但企業(yè)如果沒有清晰的問責(zé)機制,絕大多數(shù)部門都會變成可做可不做的負擔,考核的標準也會比較模糊如果對于完成的定義又不可在短期量化或者被驗證,最終這些配稱動作就會被逐漸邊緣化。

3. 運營不一致

德魯克說企業(yè)是社會的器官,而部門又是企業(yè)的器官,企業(yè)通過頂層戰(zhàn)略規(guī)劃,明確了企業(yè)在社會上所承擔的責(zé)任和價值,這也是企業(yè)存在的根本理由那同樣的道理,企業(yè)中的各個部門也都需要圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略做深度支撐,如果偏離企業(yè)戰(zhàn)略方向,部門越成功,企業(yè)越拖累,所以戰(zhàn)略落地一定將企業(yè)戰(zhàn)略層層分解到各個部門,讓各個部門圍繞一根主線去作業(yè),確保在一條價值流上環(huán)環(huán)相扣,相互增強。

然而各部門制定的工作計劃合不攏部門之間不協(xié)同是戰(zhàn)略執(zhí)行落地過程中的另外一個大問題。有很多企業(yè)從戰(zhàn)略制定之初就各自本位,到戰(zhàn)略執(zhí)行時更是各自為政,本來從組織整體出發(fā)制定的戰(zhàn)略,最后被職能分工下的本位主義肢解的支離破碎。

另外,當企業(yè)大到一定規(guī)模,跨部門信息流動就會不暢。戰(zhàn)略落地工作的進度不能實時共享了解的話也就談不上執(zhí)行的協(xié)同貫穿。

如何做戰(zhàn)略落地管理?

那應(yīng)該如何做戰(zhàn)略落地管理呢?通常需要用到甘特圖做過程管理和目標管理。總結(jié)近十年來服務(wù)企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗,歐賽斯認為,想要做好戰(zhàn)略落地管理,具體方法如下:

1. 制定戰(zhàn)略推進的關(guān)鍵時間節(jié)點比如品牌戰(zhàn)略,一般是圍繞最新共識的市場營銷組合方案,所以各部門需從整體上對各相關(guān)聯(lián)的行動之間的因果關(guān)系進行分析,從而設(shè)定行動的先后順序,以及各項行動的組合并標明完成時間節(jié)點;

2. 建立嚴格的監(jiān)督考核機制。每周工作匯報內(nèi)容將納入年度的KPI考核,并適當增加權(quán)重。

3. 定期匯報戰(zhàn)略配稱完成進度。由董事長親自抓,每月召開戰(zhàn)略配稱進度工作對稱會,最好能建立“戰(zhàn)略委員會”,由戰(zhàn)略委員會的小組組長分別匯報戰(zhàn)略甘特圖的完成進度情況;

4. 對戰(zhàn)略實施計劃進行評估與改進。因戰(zhàn)術(shù)動作執(zhí)行是動態(tài)變化的,必須對其進行及時評估,如果一些對戰(zhàn)略規(guī)劃排期有重要影響的因素發(fā)生了顯著變化,則戰(zhàn)術(shù)動作及時間節(jié)點必須隨之修改,從而保證戰(zhàn)略行動朝著正確的軌道上運行。

主要步驟如下:

 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施計劃,反復(fù)明確各個短期目標的關(guān)鍵績效考核指標;

根據(jù)設(shè)定的完成標準,評估重點,包括計劃完成的及時率,執(zhí)行結(jié)果與預(yù)期的差異等情況;

根據(jù)評估的差異化情況,分析產(chǎn)生差異的原因,確定影響差異的因素是否可控;

 針對影響戰(zhàn)略計劃實施的可控因素,采取改善措施,保障戰(zhàn)略行動計劃的落實并同步更新“周工作對稱信息表”。

5. 建立全員戰(zhàn)略落地意識,定期回顧戰(zhàn)略甘特圖,了解并分析戰(zhàn)略執(zhí)行現(xiàn)狀,不定期召開戰(zhàn)略推進復(fù)盤會

具體會議內(nèi)容:

 根據(jù)完成情況評估結(jié)果,找出戰(zhàn)略執(zhí)行差異化的原因;

辨識導(dǎo)致戰(zhàn)略實行發(fā)生偏差的主要內(nèi)、外部因素;

 提出改進配稱動作的要求,戰(zhàn)略咨詢公司協(xié)助戰(zhàn)略委員會成員決策是否優(yōu)化改進;

 優(yōu)化完善戰(zhàn)略計劃甘特圖后,會議討論通過后再繼續(xù)執(zhí)行

中國的企業(yè)發(fā)展不盡如人心,企業(yè)家談及最多的遺憾就是沒有將制定的戰(zhàn)略真正落地執(zhí)行戰(zhàn)略落地能力成為中國企業(yè)必須盡快提升改善的能力之一。戰(zhàn)略制定出來之后,不會想當然就落地,從戰(zhàn)略制定到落地執(zhí)行,還要跨越一條又一條鴻溝,而要跨越這些鴻溝,企業(yè)就必須構(gòu)建一個完善的戰(zhàn)略落地管理體系,才能真正將戰(zhàn)略落地執(zhí)行,實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

作為服務(wù)于細分市場領(lǐng)導(dǎo)品牌前三甲的幕后策劃者,歐賽斯戰(zhàn)略咨詢?yōu)槠髽I(yè)提供全方面的戰(zhàn)略策劃和戰(zhàn)術(shù)制定,并且在品牌戰(zhàn)略落地上全程陪跑、保駕護航。在超競爭時代,中國企業(yè)未來的紅利將主要來源于品牌制勝體系,來源于提升內(nèi)部管理能級及打造戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢的企業(yè)一系列經(jīng)營能力歐賽斯期待能為更多企業(yè)和企業(yè)家服務(wù),在幫助企業(yè)制定正確品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上一起打造一流的戰(zhàn)略落地管理體系,提升企業(yè)戰(zhàn)略落地能力最終贏取商業(yè)勝利。

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