歐賽斯商業(yè)思考|企業(yè)如何降低商業(yè)鏈路上的不確定性
數(shù)字化時代,信息爆炸,媒介層出不窮,消費者被充分賦權(quán),賦予了前所未有的話語權(quán),讓這個時代成為了真正的“消費者主權(quán)時代”,這便導(dǎo)致商業(yè)鏈條的不確定性與日俱增,如何降低商業(yè)鏈條上的不確定性呢?歐賽斯的答案是:“內(nèi)容”。
為什么說”內(nèi)容“是可以降低這種不確定性呢?先給大家上個例子:
「新氧:內(nèi)容生態(tài)構(gòu)筑高質(zhì)量流量池的中國最大的醫(yī)美社區(qū)」
- 截止2020年5月,平臺沉淀的“美麗日記”超過350萬篇;
- 截至2020年2月,新氧新媒體矩陣形成包括7個微信公眾號、16個微博帳號、15個視頻專欄構(gòu)成的MCN矩陣,內(nèi)容覆蓋醫(yī)美、護(hù)膚、健身、美妝等領(lǐng)域,目前全網(wǎng)瀏覽量已超過11億次;
- 到目前為止,新氧官網(wǎng)的百度權(quán)重為5,移動權(quán)重為4,新氧官網(wǎng)共計有2554萬9853篇內(nèi)容沉淀在網(wǎng)絡(luò)上;
- 截至2020年3月31日,新氧科技第一季度總收入為1.83億元,超出公司1.60億元至1.80億元預(yù)期;新氧APP的平均月活躍用戶達(dá)到417萬,同比增長117%;新氧平臺上的付費醫(yī)療機構(gòu)數(shù)為3295家,同比增長22%;平臺上信息服務(wù)付費機構(gòu)數(shù)為1862家。
海量的PGC+UGC內(nèi)容降低了新氧商業(yè)鏈條上的不確定性,因為無論何時何地,只要用戶在網(wǎng)上有關(guān)注醫(yī)美或搜索醫(yī)美內(nèi)容的時候,就會有大量的新氧內(nèi)容出現(xiàn)在用戶眼前,這就形成了用戶攔截,用戶不知不覺就被引流到新氧平臺,這就大大的增加了轉(zhuǎn)化的幾率,從而真正實現(xiàn)了內(nèi)容驅(qū)動高轉(zhuǎn)化的效果。
在這個時代,內(nèi)容資產(chǎn)已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的品牌資產(chǎn),因此“內(nèi)容戰(zhàn)略”也上升到了企業(yè)增長戰(zhàn)略的地位。“內(nèi)容戰(zhàn)略”就是將內(nèi)容提升到產(chǎn)品高度,通過內(nèi)容的生產(chǎn)、分發(fā)、應(yīng)用構(gòu)筑企業(yè)壁壘,降低商業(yè)鏈路不確定性,引領(lǐng)企業(yè)增長。
雖然很多企業(yè)已經(jīng)將內(nèi)容戰(zhàn)略納入增長戰(zhàn)略,但企業(yè)內(nèi)容戰(zhàn)略的實施仍遇到很多問題,其中“企業(yè)缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”的問題尤為突出,造成這個問題的主要原因有兩個:首先,內(nèi)容職能局限于品牌或市場部,導(dǎo)致投入資源極有限。另外企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊沒有形成共識,配合度低,內(nèi)部資源無法調(diào)動;其次,企業(yè)、用戶內(nèi)容生產(chǎn)困難極大,無法真正的實施落地,這就導(dǎo)致內(nèi)容的數(shù)量有限,無法真正做到大量曝光,效果自然就差了。
那么如何才能讓企業(yè)生產(chǎn)大量的內(nèi)容?歐賽斯的答案是:“全域內(nèi)容營銷”。
“全域內(nèi)容營銷”簡單說就是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘用戶數(shù)據(jù),根據(jù)用戶數(shù)據(jù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀到企業(yè)官網(wǎng),同時分發(fā)到企業(yè)各個新媒體矩陣中,從而實現(xiàn)內(nèi)容疊加的效果。這樣說或許很多人會覺得這沒什么特別的地方,那么我直白的通過闡述它的幾大要點來說明:
1. 全域內(nèi)容營銷,是可以做到公域流量私域化,可實現(xiàn)全域增長,讓全域價值最大化;
2. 全域內(nèi)容營銷,是基于大數(shù)據(jù)挖掘,深度挖掘用戶數(shù)據(jù),進(jìn)而生產(chǎn)符合用戶口味、興趣的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,讓營銷更精準(zhǔn)有效;由于用戶數(shù)據(jù)千千萬,涵蓋社會屬性數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、需求(現(xiàn)有需求及潛在需求)數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù),基于這些數(shù)據(jù),可以生產(chǎn)的內(nèi)容更是不計其數(shù),因此海量內(nèi)容奠定了大量曝光的可能性;此外,由于全域內(nèi)容營銷的內(nèi)容是具有關(guān)鍵詞思維的,因此只要占領(lǐng)關(guān)鍵詞,內(nèi)容就能出現(xiàn)在百度搜索的前三頁,而且如果效果好的話,是可以長期穩(wěn)居首頁的,這樣就可以不花錢達(dá)到SEM的效果。
3. 全域內(nèi)容營銷產(chǎn)生的大量內(nèi)容將會沉淀在企業(yè)官網(wǎng),這樣企業(yè)的官網(wǎng)就成為了一個龐大內(nèi)容池,不僅可以提升企業(yè)官網(wǎng)的權(quán)重和日均自然流量,同時由于生產(chǎn)的內(nèi)容會有部分涉及到銷售鏈接引導(dǎo),因此將用戶引流到銷售的渠道,如淘寶、京東、官網(wǎng)商城,這樣就可以達(dá)到直接轉(zhuǎn)化的效果;另外,由于內(nèi)容都沉淀在官網(wǎng),因此只要公司官網(wǎng)存在,內(nèi)容就在,當(dāng)內(nèi)容達(dá)到一定量的時候,內(nèi)容將會發(fā)揮它復(fù)利疊加的效果。
4. 企業(yè)會構(gòu)建自己的新媒體矩陣,包含官網(wǎng)矩陣、社交矩陣、視頻矩陣、EPR矩陣、社區(qū)矩陣等,它們是流量入口,但通常這些流量入口是分散的,無法打通,營銷效果無法達(dá)到疊加效應(yīng),而全域內(nèi)容營銷是可以將這些矩陣媒體打通,同時各個矩陣生產(chǎn)的內(nèi)容可以共享,這樣每條內(nèi)容的價值可以發(fā)揮到最大,且各矩陣運營成本也會降低。
總結(jié)一下,全域內(nèi)容營銷具有六大價值,即公域流量私域化,品牌大曝光,內(nèi)容沉淀,提升銷售轉(zhuǎn)化,潛客用戶培育,降低獲客成本。每個時代有自己的話語體系,而全域內(nèi)容營銷就是這個時代的話語體系!