品牌，給消費者的印象是多元的，有LOGO、有產(chǎn)品、有包裝、有門店、有活動等這些碎片構成。隨著消費者的注意力越來越分散，甚至要以秒來計，如何設置一個核心的記憶單位來代表這個品牌？這個核心元素就是符號。比如，過去可口可樂的“曼妙曲線玻璃瓶身”是消費者熟悉的符號，現(xiàn)在主要賣罐裝、PET小瓶裝了，消費者印象最深的是什么？就是可口可樂那個紅色的，繞成絲帶形狀的LOGO。

再舉一個符號專家——華與華的西貝案例。華與華為西貝重新梳理企業(yè)戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，共交付了七大成果。其中，對消費者而言對亮眼的就是視覺方面對于超級符號“I?莜”的打造了。華與華為西貝建立品牌符號系統(tǒng)，確定品牌價值，降低傳播成本，令品牌實現(xiàn)最高效和長期的資產(chǎn)積累。

西貝莜面村品牌推廣的首要問題是解決顧客認“莜”字，但經(jīng)過調研，華與華發(fā)現(xiàn)很多顧客都不認識“莜”，所以華與華借用“I?NY”這個符號原型打造了“I?莜”這個超級符號，“I?莜”的發(fā)音正是“I LOVE YOU”，英文的you和中文發(fā)音yóu幾乎一致！華與華用一句全世界都熟知的超級話語，學會認“莜”字?！癐?莜”提取了西貝企業(yè)基因里愛的文化，將它寄生到到一個現(xiàn)代人最喜歡的流行文化中，爆發(fā)出戲劇性，讓品牌不脛而走。在“I?莜”里植入了西貝莜面村的品牌信息，整個品牌信息濃縮成了一個符，不僅讓能讓人瞬間建立品牌偏好，還能記住品牌名，最大化的降低了傳播成本。華與華為西貝打造超級符號這個案例中，體現(xiàn)了一個品牌符號化的全過程。

現(xiàn)在，來談談服務品牌化，舉歐賽斯的兒童服務領域冠軍企業(yè)——孩子王的案例。一句話概括，就是“7年從0到140億的品牌傳奇”。我們?yōu)楹⒆油踅桓读似叽蟪晒?，分別是：

一、梳理了孩子王核心商業(yè)模式

二、協(xié)助孩子王打造會員系統(tǒng)，建立企業(yè)核心競爭力

三、協(xié)助策劃及定義孩子王育兒顧問體系

四、打造育兒顧問超級記憶點：超級符號+語言釘+視覺錘

五、幫助孩子王育兒顧問品牌的廣泛出街

六、策劃及執(zhí)行了孩子王百店同慶的“更懂你+”戰(zhàn)略峰會

七、策劃及執(zhí)行了孩子王的“新育兒+”戰(zhàn)略峰會

整體來講，歐賽斯為孩子王打造了整套的品牌系統(tǒng)，其中亮點頗多，超級符號、廣告出街、戰(zhàn)略峰會這些為孩子王的服務品牌化鋪就了堅實的道路。

“華與華西貝品牌符號化”和“歐賽斯孩子王服務品牌”這兩個案例可貴的是，發(fā)現(xiàn)品牌本事的戲劇性從而創(chuàng)造超級符號，從戰(zhàn)略高度審視兒童服務業(yè)的商業(yè)想象空間，為其建造完整的品牌系統(tǒng)，取勝品牌為王的時代。