偉大公司的誕生：用大型公關(guān)活動打造思想領(lǐng)導(dǎo)力
偉大的公司與平庸的公司的區(qū)別是，平庸的公司賣產(chǎn)品，偉大的公司賣思想。
一家公司之所以偉大，是因為其成為所在行業(yè)的權(quán)威專家，成為所在行業(yè)的首席知識官，乃至于成為所在行業(yè)的夢想化身。
偉大的企業(yè)都是有思想領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)，就如阿里巴巴在領(lǐng)導(dǎo)電商行業(yè)的思想，孩子王在領(lǐng)導(dǎo)母嬰行業(yè)的思想。
------ 《歐賽斯方法v1.0》
一、 孩子王的思想領(lǐng)導(dǎo)力理解
1、三輪融資
C輪融資（萬達、華泰、中金、史帶保險Starr）4大投資人估值百億（寶寶樹70億，貝貝、蜜芽 50億）
B輪融資 高瓴資本領(lǐng)投
A輪融資 華平資本
2、 孩子王的初心
創(chuàng)造價值，以創(chuàng)造客戶為中心
3、 孩子王大品牌
kidswant 孩子所要，快樂分享
4、孩子王的業(yè)務(wù)邏輯
底層是消費者變了，所以生意邏輯重構(gòu)了。
孩子王商業(yè)模式基石基于兩個趨勢，（1）互聯(lián)網(wǎng)成為大眾生活方式、（2）消費升級。
消費升級 - 消費從功能劃分，變遷到生活方式中心；8萬平方的Shopping Mall成為中產(chǎn)階級生活聚集中心，孩子王占領(lǐng)了1/3的Shopping Mall。
5、 孩子王對企業(yè)的深刻理解
企業(yè)價值=客戶情感的綜合
數(shù)據(jù)是第一生產(chǎn)資料
優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新是常態(tài)
開放的企業(yè)才是有競爭力的企業(yè)，數(shù)字化是開放，是文明，是知情權(quán)
6、 孩子王的商業(yè)模式
孩子王的商業(yè)模式以創(chuàng)造客戶位中心。過去的企業(yè)以盈利為中心，而現(xiàn)代企業(yè)是創(chuàng)造用戶為中心；之前是垂直生產(chǎn)方式，現(xiàn)在是用戶到用戶的傳遞，搜索 –> 參與 –> 體驗 –> 評價 –> 口碑 –> 用戶，獲取、分類、互動過程全程數(shù)字化。雙核驅(qū)動，用戶是共享的，不屬于任何人，企業(yè)價值=用戶情感總和。之前b2c效率很重要；c2b口碑很重要。
孩子王的商業(yè)模式從零售B2C模式演進為C2B模式。B2C商業(yè)要素是獨特資源，市口及流量，C2B之后變成關(guān)系、場景及內(nèi)容。關(guān)系是用戶及商品的關(guān)系是定制關(guān)系；用戶和員工的關(guān)系顧問及粉絲的關(guān)系；用戶與用戶之間是辣媽及菜鳥之間關(guān)系；場景與內(nèi)容
形成互動，互動則形成情感，消費者為情感買單，情感在支付中占比例越來越高，線上交易不帶情感，而線下很好地彌補了這個弱點。
孩子王的商業(yè)模式是全渠道。真正的全渠道的理解是基于一個用戶，用戶思維；在全渠道中90%用戶是重疊的，產(chǎn)值則達到純線上7倍，線下4倍。
孩子王的商業(yè)模式是數(shù)字化，孩子王總部有超過一半是技術(shù)人員，數(shù)字化實現(xiàn)充分共享及開放，共享極大提升了系統(tǒng)效率及極大降低內(nèi)部成本，同時消除用戶與供應(yīng)商之間的距離；另外數(shù)字化解決服務(wù)到人，solution到人的距離。
孩子王的商業(yè)模式是基于用戶的全方位滿足，是以慢制快，讓每一個用戶體驗最好，讓用戶產(chǎn)生口碑；回歸人格化， 回歸到口碑傳播的力量?？萍剂α考尤诵苑?wù)，是數(shù)字化消費者的核心需求，如何讓數(shù)字化消費者體驗更好呢？讓每一個消費者后面有一個工程師、一個顧問，讓一個工程師及一個顧問同時為客戶服務(wù)，這樣的體驗式最好的。育兒顧問及工程師提供商品共享、服務(wù)共享、場景共享、互動共享，這個是新零售本質(zhì)，通過情感提高消費。
孩子王的商業(yè)模式是創(chuàng)造客戶為中心。過去的企業(yè)是盈利為中心，現(xiàn)在企業(yè)是創(chuàng)造用戶為中心；之前是垂直生產(chǎn)方式，現(xiàn)在是用戶到用戶的傳遞，搜索 –> 參與 –> 體驗 –> 評價 –> 口碑 –> 用戶，客戶獲取、分類、互動過程全程數(shù)字化?，F(xiàn)代社會用戶是共享的，不屬于任何人。
物理的盡頭是數(shù)學(xué)，數(shù)學(xué)的盡頭是哲學(xué)，哲學(xué)的盡頭是神學(xué)。
7、 孩子王的新標(biāo)準(zhǔn)
孩子王重新定義行業(yè)就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，孩子王重新定義零售業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。用戶愿意買單的服務(wù)為售后服務(wù)，育兒顧問服務(wù)就是提供這種服務(wù)的。育兒顧問通過國家勞動保障部頒發(fā)證書，持證上崗5000人，經(jīng)過考試（準(zhǔn)入制度）上崗。育兒顧問是未來戰(zhàn)士，具有技術(shù)及超強能力。孩子王育兒專家80~90人，是育兒顧問技術(shù)保障，每個城市都有育兒總監(jiān)。
8、孩子王上市關(guān)鍵詞
6年打造百億市值 140億
行業(yè)絕對第一名
新三板零售第一股
新三板前三甲（神州專車、華強方特）
零售業(yè)人均盈利能力領(lǐng)軍者：7/11銷售額100萬， 人均創(chuàng)利超過120萬，店均3億
3萬人，120萬/人
二、 會議核心主題
三大新命名理由：
（1）2015年是更懂你+，2016年是新育兒+，一脈相承
（2）“新育兒”承于“新零售”，又高于“新零售”，為未來10年母嬰行業(yè)發(fā)展指明方向
（3）把大會所有內(nèi)容收攏到一個關(guān)鍵詞，便于記憶及傳播，不露痕跡地占據(jù)制高點
（4）簡單就是力量：大白話、所有人都看得懂，易于傳播
（5） 越簡單的是內(nèi)涵越豐富，可以不斷演繹及完善
三、主題解析
會議核心創(chuàng)意：新育兒+，孩子王的一、二、三、四
1、 一大核心主題
從更懂+你到新育兒+，一脈相承，簡單、明了、記憶度高、易于傳播
2、 一大核心記憶符號
2015年記憶符號為更懂你，突出更字；2016年記憶符號為新育兒，突出新字；
3、 一大核心商業(yè)邏輯
以客戶為中心商業(yè)邏輯（c2b），深度經(jīng)營客戶關(guān)系，企業(yè)價值=客戶戶情感總和
4、 兩大戰(zhàn)略方向
（1）科技服務(wù): 數(shù)字做為第一生產(chǎn)資料，用戶，獲取、分類、互動過程全程數(shù)字化
（2）人性力量: 基于人的全方位滿足
5、 兩大核心提升
TCV - 總客戶價值 （全渠道提升客戶價值4~7倍）
TEV - 總員工價值（總員工價值領(lǐng)導(dǎo)零售行業(yè)）
6、 三大商業(yè)內(nèi)核
關(guān)系: 從強關(guān)系 -> 情感連接Leap =關(guān)系2
內(nèi)容: 從內(nèi)容 –> 內(nèi)容生態(tài)Leap = 內(nèi)容2
場景: 從場景 -> 全場景體驗Leap = 場景2
7、 新四M驅(qū)動發(fā)展
新育兒是基于新家庭生活中心的一站式服務(wù) (HOMME-Center)
新育兒是全場景驅(qū)動全渠道服務(wù) (OMNICHANNEL-Delivery)
新育兒是更懂新媽媽的科技型育兒顧問服務(wù)（Consultative Mode -Service）
新育兒是情感資產(chǎn)積累導(dǎo)向的用戶互動營銷服務(wù) （EMotion Assets -Marketing）
8、 重新定義母嬰行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
育兒顧問用人標(biāo)準(zhǔn)
用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（育兒顧問＋工程師）
大數(shù)據(jù)商業(yè)智能分析標(biāo)準(zhǔn)（Business Intelligence）
客戶溝通營銷模式標(biāo)準(zhǔn)（1000場+線下活動）
行業(yè)自媒體營銷矩陣標(biāo)準(zhǔn)（官方+門店+育兒顧問）
全場景的媽媽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（門店+APP+公眾號+朋友圈）
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9、 金陵論劍討論要點
1) 金陵論劍主題：新零售、新消費、新育兒
2) 論壇形式：
（1）參考阿里巴巴西湖論劍形式
（2）行業(yè)大佬坐談?wù)摰馈⒄勑χg縱論行業(yè)熱點及趨勢；開放分享之際勾畫行業(yè)新格局
（3）參與的大佬需要領(lǐng)袖級，代表了行業(yè)最前沿，這樣才有份量，乃至于友商（凸顯孩子王的 格局/來即是對孩子王最大的背書）
3) 論壇看點：看領(lǐng)袖、看觀點、看碰撞、看趨勢、看深度
4) 論壇形式：大氣、高端、寬松、分享
5) 核心關(guān)鍵詞：數(shù)字化消費者、場景驅(qū)動全渠道、內(nèi)容生態(tài)、母嬰關(guān)系
6) 主持人建議：非常規(guī)的主持人（吳聲就是很好的選擇）
理由：孩子王是一家視野開闊、海納百川、胸襟寬廣、走在時代前沿的
大公司，以O(shè)PEN的姿態(tài)邀請一位非常規(guī)的主持人（可以是跨界、競爭
對手、友商等等）憑借詼諧幽默的談吐、深刻的評論來彰顯孩子王的開放
姿態(tài)，給人眼前一亮的感覺。
主持人推薦：
1號 非誠勿擾主持人——孟非
娛樂跨界母嬰，有看點，孟老師本身具備行業(yè)內(nèi)的媒體話題性，是江蘇
主持人中的典型代表，孩子王是江蘇的代表企業(yè)一般，雙代表的大會有看頭。
外加孟老師看待問題有自己的見解，相信請到孟老師能給這場發(fā)布會加分。
2號 羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人、中國電商委秘書長——吳聲
吳聲老師曾任凡客誠品副總裁、京東商城高級副總裁、樂蜂網(wǎng)總顧問，
《場景革命》是吳聲老師的代表作，與這次發(fā)布會其中一個關(guān)鍵詞相契合。擁
有如此強大的背景和高度思維的吳老師參加這次會議再合適不過了。
座談與會人員：邀請母嬰行業(yè)五大佬金陵論劍——
新零售：從阿里巴巴提出的新零售談起，把本次論壇的討論內(nèi)容置入到互聯(lián)網(wǎng)深刻影響到消費市場運營模式的大時代背景下熱議新育兒。例: 傳統(tǒng)零售并不重視經(jīng)營人。比如：從經(jīng)營角度，消費者沒有數(shù)據(jù)化，商品沒有數(shù)據(jù)化，如何真正把用戶經(jīng)營好?新零售方法論：通過商品經(jīng)營人。
數(shù)字化消費者：從消費者的數(shù)字化及消費主權(quán)越來越大談起，把本次論壇討論的內(nèi)容置入到消費者變遷的大時代背景下熱議新育兒。例：消費者數(shù)字花了，在信息越來越透明，消費主權(quán)越來越大的背景下，傳統(tǒng)零售已老，以用戶體驗為中心的新零售更適合未來的發(fā)展。
場景驅(qū)動：誰擁有場景就擁有流量，誰擁有場景，就具備了真實入口的能力。例：場景構(gòu)成堪比新聞五要素：時間、地點、人物、事件、連接方式。很多時候，人們喜歡的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品所處的場景，以及場景中自己浸潤的情感。
拋磚引玉，分別拋出三個議題，讓各大佬互動，激發(fā)思想火花。
6）會議三大議題（每個議題提供三個想法，請三選一）：
內(nèi)容方面：a. 新媽媽需要怎樣的新內(nèi)容
b. 母嬰內(nèi)容生產(chǎn)者的迭代之路
c. 母嬰內(nèi)容生態(tài)發(fā)展之道
場景方面：a . 消費精神的崛起及新的生活形態(tài)的迭代對場景的影響
b .如何構(gòu)建母嬰行業(yè)全場景服務(wù)
c. 場景即社群，這點對母嬰行業(yè)的影響
關(guān)系方面：a. 消費者情感資產(chǎn)成為消費者資產(chǎn)核心因素
b. 社交互動與客戶關(guān)系的變遷
c. 如何通過全場景與消費者建立情感關(guān)系
論壇總結(jié)：議題最后，主持人通過自身視野及高度總結(jié)概括論壇各嘉賓發(fā)言，自由發(fā)揮，自然而然地再次為本次高峰會的主題再次做背書，論壇圓滿完成。
三、 會議實際執(zhí)行效果
