歐賽斯方法vs華與華方法(第二篇:品牌與定位)

1.什么是品牌
什么是品牌。1、品牌是思想,牛逼的品牌背后有牛逼的思想。2、品牌是認知優(yōu)勢,認知是選擇的原點。3、品牌是選擇成本,品牌讓選擇成本及社會監(jiān)督降低到最低。4、品牌是情感價值,品牌價值是消費者情感價值的總和,情感價值決定了品牌的黏度。5、品牌是記憶符號,需要有自己的超級符號、語言釘及視覺錘。5、品牌源自于文化,本身也可以成為文化的一部分。
品牌具有五大大作用:建立認知優(yōu)勢;實現(xiàn)品牌溢價;降低選擇成本;占領(lǐng)心智階梯;建立生意護城河。
品牌核心價值是品牌資產(chǎn)的核心部分,它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的價值點、利益點、價值觀或者使命等,是驅(qū)動消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。
2016年國務(wù)院辦公廳發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動供需結(jié)構(gòu)升級的意見》明確說明:“品牌是企業(yè)乃至國家競爭力的綜合體現(xiàn),代表著供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)的升級方向”。
2.如何造就品牌
我們把打造品牌的關(guān)鍵步驟分成五步:
1、偉大的產(chǎn)品創(chuàng)意
2、意義深遠的核心價值
3、找到正確的策略表現(xiàn)核心價值
3、一遍又一遍地重復(fù)
4、在消費者心智中形成一對一的品牌聯(lián)想
3.品牌定位的理論基礎(chǔ)
1) 人們只看他們愿意看的事物
2) 人們排斥與其消費習(xí)慣不相等的事物
3) 人們傾向于接受其價值觀,精神氣質(zhì)相吻合的事物
4) 人們對同種事物的記憶是有限度的
4.什么是定位
定位的目的在于占領(lǐng)消費者心智,定位要么是開創(chuàng)一個新品類,要么以壓倒性優(yōu)勢占領(lǐng)一個點,要么是找到一個區(qū)別于競品的特性。
5.為什么要定位
技術(shù)優(yōu)勢、商業(yè)模式的差異化優(yōu)勢等不是真正的壁壘,這些往往只能為你創(chuàng)造一個時間窗口。如果把差異化的優(yōu)勢在那個時間窗口用飽和攻擊的榔頭牢牢打進用戶的心智中,讓自己的品牌等同于一個關(guān)鍵詞,或者成為一個新品類或新特性的代言者,就有機會建立起較深的護城河,而這條河存在于消費者的心智中,因為消費者的心智很難改變,而且容量有限,喜歡第一,所以第一往往拿到市場70%的利潤。
6.品牌定位的核心內(nèi)容
品牌定位的核心在于確立品牌核心價值,沒有核心價值不足以成就品牌。
品牌核心價值的發(fā)展方向:購買理由方向;精神氣質(zhì)方向;情感共鳴方向;自我表征方向;價值使命方向
鎖定核心價值的方法:

7.品牌背后的思想領(lǐng)導(dǎo)力
思想代表了一種認知,認知幾乎是人和人之間唯一的本質(zhì)差別;也是企業(yè)與企業(yè)間根本區(qū)別,這也是為什么領(lǐng)導(dǎo)型的企業(yè)總是有思想領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè);蘋果的背后是喬布斯Think Different的思想、;華為的背后熵增的思想;聯(lián)想的背后復(fù)盤思想等等。思想的高度決定了企業(yè)的戰(zhàn)略格局及戰(zhàn)略走向,而戰(zhàn)略則決定了企業(yè)資源的分配及使用,而資源的有效分配及使用又直接影響了企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果。
思想是一種權(quán)利,但權(quán)利需要一整套超級語言去表達,超級語言的特點是深刻簡單、直指人心、符合人性、高度記憶,超級語言的廣泛傳播就建立了思想領(lǐng)導(dǎo)力。


57、品牌的功能在于降低三個成本:降低社會的監(jiān)督成本,降低顧客的選擇成本,降低企業(yè)的營銷傳播成本,
58、降低社會監(jiān)督成本是品牌得以存在的基礎(chǔ)。
59、提高品牌透明度,做“透明品牌”
我們講企業(yè)的時候,要跳出企業(yè)看企業(yè),看企業(yè)得以生存的社會學(xué)基礎(chǔ)。品牌也是一樣,不是我們想建立品牌就能建立的,是因為社會有這個需要,顧客有這個需要,我們只是順應(yīng)這個需要。降低社會的監(jiān)督成本,就是前面講的品牌的博弈機制。一旦你成為大品牌,監(jiān)督你的成本就會急劇降低,你的每一個壞消息都會被放大一百倍,一千倍、一萬倍。你是地方名牌,則地方人民方便監(jiān)督你;你是全國品牌,則全國人民監(jiān)督你;你是全球第一品牌,則監(jiān)督你的成本全球最低,全世界人民都能監(jiān)督你。你的壞消息就更多了。你的好消息沒人在意,因為那是理所應(yīng)當?shù)摹?
比如餐飲業(yè)的第一品牌肯德基,他的負面消息有多少?每個人都能說出他干過的“壞事”。
結(jié)果怎么樣呢?肯德基有沒有被負面新聞?chuàng)艨灏。看蠹覍λ臃判牧?,因為她在聚光燈下,一做壞事就被抓?
這也就是前面“品牌失靈論”說的——品牌有效!
被監(jiān)督越多,被曝光越多,“壞事”暴露得越多的品牌,就越可信賴??疵绹筮x就知道,特朗普毛病太多了,但是大家覺得這些毛病,很多人都有吧,也不影響當總統(tǒng)。更衣室談話之類,克林頓也有。相反,希拉里呢,太正能量了,反而讓人心里不踏實。
認清這個問題,可以解決我們好多疑惑和焦慮。
比如有的企業(yè),不敢使用統(tǒng)一品牌,怕一出事給毀了,如果我有兩個品牌,毀了一個還有一個,“不要把所有的雞蛋裝在一個籃子里?!笔獠恢?,你想抬高社會對你的監(jiān)督成本,同時也就抬高了顧客對你的選擇成本,抬高了你自己的營銷成本。做一個品牌還做不起來,哪有資源去做兩個呢?
曾經(jīng)有人問我:“有一個品牌好?還是兩個品牌好?”
我問:“何出此言?”
他說:“您看,如果一個品牌出了事,我還有另一個???”
這位兄弟的話我聽懂了,他想有品牌,降低自己的營銷傳播成本。但是,他又想抬高社會對自己的監(jiān)督成本,逃避監(jiān)督。這,是不可能的,這不科學(xué),不符合品牌的社會學(xué)原理。同時,還有另一個問題,我說:“有一套房子好?還是有兩套房子好?當然是兩套房子。但是,你現(xiàn)在連一套房子的首期款還沒湊足呢!”
很多人考慮問題,都不考慮資源前提。我們都是在有限的資源下做事。品牌是用來降低成本的,但是,建立一個品牌,也需要付出長期的時間成本和巨大的金錢投入。你一個都沒弄起來,哪有什么多品牌戰(zhàn)略?。磕嵌嗥放茟?zhàn)略的,都是開始時一個品牌,做到市場飽和了,占有率超過35%了,再進行營銷投資的邊際效益下降了,再推出另一個細分定位的品牌,或者收購其他品牌,在歷史過程中積累出來的,不是一開始就規(guī)劃好,把所有的坑都占了。沒有人有那么大資源。
經(jīng)營是實踐,戰(zhàn)略是在過程中涌現(xiàn)和管理。
降低社會的監(jiān)督成本是品牌得以成立的基礎(chǔ),要做品牌,先誠意正心,全心全意為社會監(jiān)督我提供一切方便!
講品牌,人們喜歡講所謂品牌三度:知名度、美譽度、忠誠度。我說,除了知名度,后面兩度都是無聊!美譽度,前面講過莊子的話:“行賢而去其自賢之行”,不要那種岳不群的偽君子思維方式,你做什么事,你就是什么形象,要什么美譽度!忠誠度呢?更是荒唐、狂妄!我們有全部的義務(wù)忠誠于消費者,消費者沒有任何義務(wù)忠誠于我們。
盡己之心曰忠,我們只有對客戶的一顆忠心,哪有每年請調(diào)研公司去檢查客戶對我忠不忠誠的道理?忠又怎樣?不忠又怎樣?無聊!
我們真正要抓的事,是品牌的透明度,做“透明品牌”。就像儒家修身說的:“無一事不可對人言?!蹦悄愕钠放凭妥钪档眯刨嚕愕慕?jīng)營風(fēng)險就最低。不要做了壞事,用更多的壞事去遮掩,又做一堆好事去“對沖“,都是無聊的廢動作,越忙越亂。
作者:華杉2009
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歐賽斯渴望與眾不同。

歐賽斯渴望成為立意高遠、格局宏大、思維深邃、洞察深刻、商業(yè)敏銳,渾身上下又充滿了創(chuàng)新的氣息的公司。
歐賽斯研究的是新時代背景下,面向新消費者,在媒體環(huán)境下的品牌及營銷突破之道;
1、泛90后消費群體崛起,消費升級的背景下,消費者主權(quán)大幅度提升背景下的品牌及營銷突破之道;
2、 品牌傳播發(fā)生深度變革,傳播主陣地從電視端向移動端轉(zhuǎn)型時代背景下的品牌及營銷突破之道;
3、 品牌傳播背景噪音指數(shù)級上升,消費者品牌接觸點大幅度增加的時代背景下的品牌及營銷突破之道;
一個以產(chǎn)品為中心的時代坍塌了,一個以消費者為中心的時代到來了,世界的變化比想象得還要快,商業(yè)模式迭代的速度正在加速,一個通過新思維、新策略、新創(chuàng)意、新營銷用突破性的想法在新時代創(chuàng)造大品牌,成就新冠軍的時代到來了,這就是歐賽斯要做的所有事情。
歐賽斯不認為自己單純是一家策劃公司,或者說是一家創(chuàng)意公司,或者說是一家數(shù)字營銷公司,歐賽斯更愿意認為自己是一家戰(zhàn)略與技術(shù)驅(qū)動型的品牌咨詢創(chuàng)意公司,歐賽斯認為當咨詢顧問懂得創(chuàng)意的時候是偉大的,歐賽斯認為當品牌開始擁抱數(shù)字化手段的時候是偉大的,歐賽斯是認為當嚴謹?shù)纳虡I(yè)邏輯與腦洞打開的創(chuàng)意發(fā)想相結(jié)合是偉大的,歐賽斯認為系統(tǒng)化的品牌咨詢與最前沿的技術(shù)相結(jié)合是偉大的;歐賽斯立志于用前瞻性的視野、時代發(fā)展的高度、對商業(yè)深刻的理解及洞察構(gòu)筑歐賽斯獨一無二的方法論體系。
歐賽斯渴望用領(lǐng)先的思想、正確的方法及多元化優(yōu)秀的人才武裝自己,歐賽斯努力工作、深度學(xué)習(xí),歐賽斯開放、共享、迭代、跨界,建立一個“以奮斗者為本”的學(xué)習(xí)型組織,打造一個“不斷迭代、兼收并蓄”自我更新的知識管理體系。
歐賽斯認為要達到以上目的,需要實現(xiàn)統(tǒng)一及多元矛盾統(tǒng)一。統(tǒng)一即六大統(tǒng)一:價值觀統(tǒng)一、文化統(tǒng)一、方法論統(tǒng)一、形象統(tǒng)一、管理統(tǒng)一、財務(wù)統(tǒng)一;多元即人才多元、團隊多元、策略多元、創(chuàng)意多元、風(fēng)格多元、設(shè)計多元。
歐賽斯認為思想是戰(zhàn)略、策略、創(chuàng)意及設(shè)計背后的根本源動力,思想產(chǎn)品及成功案例是歐賽斯的追求目標,也是本質(zhì)。



歐賽斯如何做事
1. 以始為終:目標為導(dǎo)向
2. 三大思維基石:戰(zhàn)略思維(Strategic Thinking)、創(chuàng)意思維(Design Thinking)、數(shù)字思維(Digital Thinking)
3. 銷售力:短期、中期、長期的盈利能力
4. 一件事:頂層設(shè)計只能有一個主腦,每一個驅(qū)動引擎都需要系統(tǒng)化打造, 一體化成型。
5. 做正確的事,把正確的事做好:一個是頂層設(shè)計,一個是執(zhí)行,兩手抓,兩手都要硬;戰(zhàn)略上藐視敵人,戰(zhàn)術(shù)上重視敵人。
6. 跨界及融合:創(chuàng)意能力最強的品牌戰(zhàn)略公司及營銷能力最強的數(shù)字創(chuàng)意公司。
7. 開放及迭代:開放能打敗封閉,快速迭代將會打敗一成不變,這個是我們的做事方式,甚至是我們的信仰。
8. 正道誠信、真知灼見:思考、說話、做事的出發(fā)點是純粹善良的;真知灼見;至誠勝于至巧。