瑞幸咖啡品牌營(yíng)銷門道
【互聯(lián)網(wǎng)咖啡有何不同?】
1、為什么選擇咖啡
選擇,是運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷的開端。所以一個(gè)項(xiàng)目最早介入不應(yīng)該是技術(shù),而是運(yùn)營(yíng)。相比共享單車、共享汽車、無人零食來講,瑞幸咖啡更接近商業(yè)本質(zhì)??Х鹊某杀緲?gòu)成優(yōu)勢(shì)明顯。以一杯拿鐵咖啡為例,咖啡本身的成本約5-6元,本身賺錢邏輯是非常不錯(cuò)的,其他的間接成本主要是房租和人工。
2、 瑞幸咖啡的特別之處?
瑞幸咖啡的商業(yè)模式核心:改變咖啡的消費(fèi)模式,提高店鋪坪效、降低邊際成本;把線下消費(fèi),轉(zhuǎn)化成可流轉(zhuǎn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,突破邊界,實(shí)現(xiàn)交易的倍增。
【運(yùn)營(yíng)定位和戰(zhàn)略】
1、 定位:來自哪里,去往何處?
差異化定位,凸顯個(gè)性價(jià)值,要做不一樣的咖啡。
瑞幸咖啡用的是試錯(cuò)優(yōu)化、最小MVP方法,在測(cè)試店后,總結(jié)數(shù)據(jù),修正戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷的路線。和傳統(tǒng)企業(yè)先有產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)再有品牌不同,瑞幸咖啡是未見其人,先聞其聲,精準(zhǔn)、有節(jié)奏的品牌宣傳,先給出了產(chǎn)品定位,所以你對(duì)瑞幸咖啡一定是湯唯那張耐看的臉,和小藍(lán)杯的關(guān)聯(lián)形象。這一招俘獲無數(shù)的潛在客戶,進(jìn)而通過社交和口碑完成了轉(zhuǎn)化和激活。

2、 價(jià)值:唯快不破,規(guī)模取勝
規(guī)模和速度是互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目品牌營(yíng)銷的核心價(jià)值,也是驗(yàn)證商業(yè)模式的不二法則。沒有噸位就沒有地位。2018年,星巴克在中國(guó)約有3100家。要挑戰(zhàn)星巴克,瑞幸憑借10億天使投資,在數(shù)量上是很容易做到的。當(dāng)然首先要干掉了老二,才有和老大PK的資格,于是瑞幸很快完成了1003家店布局,超越Costa。
瑞幸咖啡不是在盲目擴(kuò)張,而是先獲客,再開店?;ヂ?lián)網(wǎng)O2O為瑞幸提供了最好的配套基礎(chǔ),外賣的興起改變了餐飲的實(shí)體布局?,F(xiàn)在開餐館不再是以人流量為依據(jù),而是訂單量和送達(dá)效率。通過上線上獲客,及數(shù)據(jù)分析,來確定是否增加線下點(diǎn)來滿足服務(wù)需求。因此選址,開店的目的也變?yōu)樘岣吲渌托?,保證用戶體驗(yàn)不下降。
3、 聚焦:線上運(yùn)營(yíng)能力
在解決了開店邏輯和商業(yè)模式閉環(huán)后,瑞幸咖啡做互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷咖啡,把重心放在了線上運(yùn)營(yíng)。從品牌、廣告?zhèn)鞑サ交顒?dòng),各種線上運(yùn)營(yíng)手段,應(yīng)用嫻熟。當(dāng)然最成功的,還是把線下產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為了線上產(chǎn)品,不僅是線上下單,而是實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品在線上的流轉(zhuǎn),為后續(xù)線上運(yùn)營(yíng)提供了良好基礎(chǔ)。你可以存咖啡、送咖啡、賺咖啡,線下咖啡反而成為了線上產(chǎn)品的兌價(jià)和信用保障。