首先，我們來(lái)看什么是品牌人格

品牌人格（Brand Personality），又稱之為品牌個(gè)性，就是為品牌賦予“人的性格、行為、特征、甚至于賦予一個(gè)人物形象”從人格的角度去解讀、構(gòu)建品牌形象。通俗的講，就是將品牌當(dāng)成一個(gè)人，讓品牌以一個(gè)人的身份進(jìn)行運(yùn)作。

為什么要樹(shù)立品牌人格？

羅振宇說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌是基于人格魅力帶來(lái)的信任與愛(ài)，是品牌的去組織化和人格化！“換句話說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌的忠誠(chéng)度第一，知名度第二！忠誠(chéng)度怎么來(lái)的？就是品牌和人的統(tǒng)一，因?yàn)樾袨?、興趣、價(jià)值觀一致才聚到一起的，形成核心粉絲，再通過(guò)活動(dòng)引發(fā)口碑，引爆品牌，所以定位最重要的是人格定位！

例如，自帶“污”話風(fēng)、一言不合開(kāi)車(chē)的杜蕾斯，就俘獲了不少用戶的心。麥當(dāng)勞是以一個(gè)天真者的形象，金色拱門(mén)、快樂(lè)兒童餐和游樂(lè)設(shè)施，麥當(dāng)勞的形象就像和孩子一樣純真。“小罐茶”，他們的品牌人格和形象是強(qiáng)調(diào)8位制茶大師，用制茶大師的形象區(qū)別于原來(lái)傳統(tǒng)茶的產(chǎn)地形象。反觀冰紅茶、營(yíng)養(yǎng)快線等，那么毫無(wú)個(gè)性的品牌正逐漸遠(yuǎn)離用戶的視線。

那么，如何樹(shù)立品牌人格呢？

1. 找準(zhǔn)品牌價(jià)值觀和定位

解決任何問(wèn)題都需要從最根本的地方出發(fā)，品牌價(jià)值觀和定位的重要性不言而喻，它們是企業(yè)的根，是產(chǎn)品的魂。

2. 調(diào)查目標(biāo)消費(fèi)消費(fèi)者

了解自己之外，最需要知道的是目標(biāo)消費(fèi)群體到底是一群什么的人，他們有什么特性，他們有什么想表達(dá)，同時(shí)，你需要知道在你的目標(biāo)消費(fèi)群體中，群體的話語(yǔ)權(quán)掌握在誰(shuí)的手里。因此，你需要做的是迎合消費(fèi)群體的心理，為他們提供怎樣的人格。

3. 明確品牌性別

品牌要化為一個(gè)人，那么就必須要有作為一個(gè)人的最基礎(chǔ)的判斷，是男人、女人還是中性？你的品牌性別一定要根據(jù)你品牌的價(jià)值觀和定位相符，切勿出現(xiàn)一個(gè)定位猛男形象的品牌天天說(shuō)一些矯情的話。品牌性別一旦確定，但切忌經(jīng)常換來(lái)?yè)Q去，一天是男的，一天是女的。

4. 量化品牌人格

品牌與個(gè)性聯(lián)系在一起進(jìn)行研究是從上世紀(jì)90年代開(kāi)始的?品牌學(xué)者珍妮費(fèi)·阿克爾（Jenniffer?Aaker）創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)了品牌個(gè)性五維度量體系。向忠宏和千家品牌實(shí)驗(yàn)室品牌人格研究小組成員近六年來(lái)對(duì)20個(gè)行業(yè)領(lǐng)域一萬(wàn)多個(gè)品牌的持續(xù)監(jiān)測(cè)與品牌人格的分析，提取出一些中國(guó)本土文化的品牌人格詞匯。研究發(fā)現(xiàn)，這些新增的品牌人格語(yǔ)匯可合并到三個(gè)品牌個(gè)性層面，最終也并入了Aaker提出的品牌個(gè)性的五個(gè)維度中。形成了新的品牌人格量化表，如果要塑造品牌人格就要分析這些維度，從而通過(guò)他們?nèi)チⅢw的的塑造品牌人格。

5. 搭建寄托體系（寄托肉體）

任何品牌品牌人格的成功樹(shù)立，都要在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生一致的形象，這個(gè)形象是由品牌的“內(nèi)在”和“外在”兩個(gè)方面保持高度統(tǒng)一形成的。

內(nèi)在：a.品牌的個(gè)性（品牌的風(fēng)格和基調(diào)） b.品牌的文化  c.個(gè)人形象（目標(biāo)消費(fèi)群體）

外在：a.品牌的外貌（視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)） b.關(guān)系（品牌與消費(fèi)者的關(guān)系） c.體現(xiàn)（品牌的實(shí)際消費(fèi)群體）

6. 品牌人格的傳播

人的交情有深淺，不同的人在自己內(nèi)心中所屬的地位不同，通常來(lái)說(shuō)，身邊的人在自己心目中可大致可以劃分為四個(gè)階段：相看→相識(shí)→相知→相愛(ài)。品牌人格亦是如此也會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段：路人→淺交→知交→至交。所以品牌人格的傳播，通過(guò)品牌觸點(diǎn)進(jìn)行品牌傳播，消費(fèi)者通過(guò)品牌觸點(diǎn)及口碑等獲取體驗(yàn)，這相當(dāng)于人際交往的溝通關(guān)系。

總結(jié)：

品牌人格化是品牌的靈魂，有了靈魂的品牌才能產(chǎn)生意想不到的效果，才能幫助企業(yè)更好的發(fā)展。不說(shuō)人話的品牌是沒(méi)有未來(lái)的。不談感情的品牌就是耍流氓，沒(méi)有溫度的品牌就是性冷淡。