導(dǎo)讀：從瑞幸咖啡營(yíng)銷成功的思考 - 商業(yè)模式創(chuàng)新是初創(chuàng)企業(yè)營(yíng)銷的利劍 

2018年初試營(yíng)業(yè)，5月8日正式營(yíng)業(yè)，瑞幸咖啡，在不到9個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)14個(gè)城市近1200多家門(mén)店布局，并于5月17日在美國(guó)納斯達(dá)克上市，現(xiàn)在市值達(dá)到55.28億美元，網(wǎng)上的傳播著瑞幸咖啡是資本運(yùn)作的產(chǎn)物的訊息，它違背了商業(yè)的基本規(guī)律，沒(méi)有做好基本的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

在美國(guó)上市時(shí)，瑞幸咖啡選了意大利、日本和中國(guó)的三位世界咖啡師大賽冠軍一起敲響象征公司登陸納斯達(dá)克的開(kāi)市鐘，這似乎又象征瑞幸咖啡對(duì)品質(zhì)的重視。但除此之外瑞幸咖啡走的還是一條沒(méi)有先例的商業(yè)模式，那么瑞幸咖啡的營(yíng)銷又有哪些是企業(yè)營(yíng)銷策劃值得借鑒的點(diǎn)呢？

1. 瑞幸咖啡抓住的是如今咖啡市場(chǎng)的兩大痛點(diǎn)：咖啡購(gòu)買不方便，現(xiàn)磨咖啡少。

一切的商業(yè)模式都是圍繞這兩個(gè)痛點(diǎn)展開(kāi)的。瑞幸咖啡采取的是快速擴(kuò)張的競(jìng)爭(zhēng)模式，先占領(lǐng)咖啡的市場(chǎng)份額來(lái)解決這兩大痛點(diǎn)，實(shí)際上它對(duì)于咖啡中低端的定價(jià)就是在教育市場(chǎng)：喝咖啡是一種普遍的生活方式，咖啡是一種日常的飲料，而并不是“奢侈品”。瑞幸咖啡的定位是高品質(zhì)的商業(yè)咖啡，主打的賣點(diǎn)是快速，高品質(zhì)，便利。目標(biāo)消費(fèi)者是喜歡喝高品質(zhì)咖啡、想隨時(shí)隨地喝到咖啡的職場(chǎng)精英，或者是培養(yǎng)一群喜歡高品質(zhì)咖啡的消費(fèi)者，將咖啡成為像喝奶茶一樣日常。

咖啡市場(chǎng)大，但是在選擇上卻比較少，除了星巴克沒(méi)有第二大品牌。瑞幸咖啡為了極大程度上解決購(gòu)買咖啡的便利需求，實(shí)現(xiàn)了極大密度的開(kāi)設(shè)線下開(kāi)店鋪，并打造了APP，隨時(shí)隨地就能點(diǎn)餐。

2.商業(yè)模式上的創(chuàng)新：

不管是線上還是線下都是在APP上實(shí)現(xiàn)點(diǎn)餐，APP上聚集了海量的用戶數(shù)據(jù)，以用戶或顧客的增長(zhǎng)模型作為發(fā)展邏輯，這是瑞幸以互聯(lián)網(wǎng)為依托的實(shí)體商業(yè)模式的創(chuàng)新，顛覆了以往人們對(duì)于咖啡的定義，之前的咖啡完全是照搬星巴克的模式，社交場(chǎng)景+咖啡，更多的是生活方式的販賣，而非咖啡本身。

線下布局，線上獲客。改變線下獲客的方式，更多的是網(wǎng)絡(luò)獲客，創(chuàng)造了全新的獲客渠道。瑞幸咖啡將自己定位為“互聯(lián)網(wǎng)+”的智能商業(yè)。未來(lái)它有更加宏大的野心，對(duì)標(biāo)的不僅僅是咖啡這個(gè)領(lǐng)域，更多的是依靠互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展的更多行業(yè)，例如美團(tuán)，盒馬等。

3.營(yíng)銷亮點(diǎn)：

起初瑞幸咖啡是根據(jù)地理位置推送的微信和朋友圈廣告，門(mén)店位置一般選擇在寫(xiě)字樓里，在目標(biāo)人群易到達(dá)的地方。新聞稿的傳播，在媒體和大號(hào)發(fā)布大量的新聞稿進(jìn)行傳播。制造事件營(yíng)銷，炮轟星巴克涉嫌壟斷，引起網(wǎng)友的關(guān)注，并在一開(kāi)始就揚(yáng)言打敗星巴庫(kù)，這也是依附行業(yè)巨頭，制造營(yíng)銷熱點(diǎn)的手法，使品牌快速獲得消費(fèi)者的關(guān)注。

在選擇代言人上，瑞幸咖啡選擇的是湯唯和張震，這兩位在目標(biāo)消費(fèi)者中是受到歡迎的實(shí)力派演員。并且代言人也代表咖啡，提升了咖啡的層次感。并且在咖啡的標(biāo)識(shí)上，簡(jiǎn)單好記的藍(lán)白顏色很有辨識(shí)度。

在第一杯免費(fèi)的基礎(chǔ)上，瑞幸咖啡很容易就獲得了一大批種子用戶，在APP中還有免費(fèi)送咖啡，邀請(qǐng)新朋友，即可免費(fèi)獲得一杯咖啡，就形成了規(guī)模性的裂變。

瑞幸咖啡走的是獨(dú)特的商業(yè)模式，但在營(yíng)銷方式的本質(zhì)意義都是相通的，借鑒它的成功經(jīng)驗(yàn)，踩在巨人的肩膀上，企業(yè)才能在營(yíng)銷的路上走得更遠(yuǎn)。