強競爭時代，品牌和企業(yè)面臨的問題非常多。信息傳播的發(fā)達，任何產(chǎn)品和經(jīng)營方式都可以被抄襲；同質(zhì)化嚴重的產(chǎn)品一旦進入價格戰(zhàn)，利潤就會越來越微??；傳統(tǒng)意義上的競爭僅僅在于產(chǎn)品、技術(shù)、規(guī)模、資本、團隊和渠道，如今這樣的競爭方式只會讓成本進一步增加。低成本高價值的競爭則是用戶心智的競爭，想要贏得心智競爭，必須有一套完整的品牌戰(zhàn)略的支撐。作為品牌戰(zhàn)略中與消費者心智密切相關(guān)的部分，品牌的競爭戰(zhàn)略對于品牌最終能否占領(lǐng)消費者心智擁有著非常重要的影響。那么，面對有限的消費者心智，如何制定高效的競爭戰(zhàn)略？

遵循消費者心智的四大原則是制定品牌競爭戰(zhàn)略的基本條件。

消費者心智原則一：品類先于品牌

消費者在選擇產(chǎn)品的時候，先想到的是品類，然后再去尋找對應的產(chǎn)品以及選擇品牌。所以定位就是在消費者心智當中建立等式。降火涼茶=王老吉，無扇葉吹風機=戴森……好的品牌都是這樣做的。首先在消費者心中種下品類的種子，然后再往心智階梯的上端爬。

消費者心智原則二：第一大于所有

消費者心智是非常有限的，在同一個品類里，能記住的品牌不超過7個。對于大部分消費者來說，在一個品牌占領(lǐng)了一個品類的時候，他很可能只記住這一個品牌。當市場發(fā)展的越成熟，就不可能只有一個品牌獨占消費者心智，例如可樂，就只有可口可樂和百事可樂雙雄稱霸。所以做不到第一，就做第二。如果只能做第三，那可以考慮換個品類。

消費者心智原則三：“?！眱?yōu)于“全”

品牌在資源有限的情況下，盡量選擇專一的產(chǎn)品線，找到一口井，并將它打穿。延伸其他產(chǎn)品線或者開發(fā)新的品牌需要慎重。

消費者心智原則四：信任狀是產(chǎn)生信任感的充要條件

新品牌尤其需要背書和信任狀，沒有品牌認知的新品牌，沒有背書，用戶不會信任。對于老品牌而言，銷量和區(qū)域優(yōu)勢都可以成為品牌信任狀。

針對以上消費者心智原則，制定品牌競爭戰(zhàn)略，可以減少定位誤差。具體的做法有以下幾步。

第一步：繪制心智地圖

根據(jù)產(chǎn)品所在的競爭品類，競爭排名，找到消費者心智貨架，并繪制心智地圖。將品牌定位為一個新的品類，最成功的印記是品牌成為某個品類或某種特性的代名詞。當顧客產(chǎn)生相關(guān)需求時，便會將改品牌作為首選。

第二步：探尋競爭機會

每一個成功的產(chǎn)品背后都有一個消費者無法拒絕的購買理由。分析競品，找到創(chuàng)新點。找到顛覆性創(chuàng)新替代原來品類的機會，讓原有品牌過時。Apple智能手機推出時，將功能機完全淘汰成為另一個過時品類，Apple開創(chuàng)了一個新的品類。

如果品類技術(shù)壁壘較高，通過聚焦資源還是無法成為第一，那就強調(diào)品牌的某一個特性。讓品牌成為品類中特點鮮明的一個，與領(lǐng)導性品牌區(qū)隔開來。一般來說，競爭對手的強勢中會包含著強勢帶來的弱點，比如打價格戰(zhàn)的奧克斯，產(chǎn)品在質(zhì)量上就有缺陷。

第三步：制定競爭策略

品牌不僅要規(guī)劃自己的戰(zhàn)略路徑，也要規(guī)劃好競品的路徑。提前阻斷競爭對手的進攻路線，強勢占領(lǐng)市場有利位置，營造順勢，為敵人營造逆勢。最后將對手逼向低勢能市場，引誘對手去低勢能市場發(fā)力，帶上不利標簽。

第四步：完善配稱

圍繞競爭機會，為創(chuàng)建認知優(yōu)勢及資源有效配置，去建立一套輔助配稱，包括產(chǎn)品配稱、價格配稱、渠道配襯、營銷配襯等，環(huán)環(huán)相扣，相互加強。

第五步：擴大優(yōu)勢

根據(jù)競爭形勢的變化作出調(diào)整，保持品類的競爭格局，擴大優(yōu)勢。

總結(jié)：

確定競爭戰(zhàn)略往往是制定品牌戰(zhàn)略的第一步，競爭戰(zhàn)略的質(zhì)量決定了品牌日后能否在消費者心智中產(chǎn)生足夠的影響力。充分了解消費者心智原則與競爭戰(zhàn)略制定原則，是在商業(yè)競爭中取得優(yōu)勢的先決條件。