新冠疫情時(shí)刻牽動(dòng)著14億國人的心，但面臨挑戰(zhàn)的遠(yuǎn)不止疫情。為了防止疫情擴(kuò)散公共場所已接近停滯。閉門不出的人們并非無所事事，擔(dān)心疫情的同時(shí)早已開啟線上辦公。這一場疫情，考驗(yàn)的不止是個(gè)人的免疫力，還有國家和企業(yè)的免疫力。

特殊時(shí)期，人們的神經(jīng)空前緊繃，任何行為都有可能在網(wǎng)上被無限放大，這也是不少企業(yè)不愿放過的機(jī)會(huì)。有的企業(yè)捐錢、贈(zèng)物資、送福利，企業(yè)形象與美譽(yù)度直升，也有企業(yè)營銷用力過猛適得其反，招來網(wǎng)民一片聲討。在這一場戰(zhàn)“疫”面前，品牌營銷做還是不做？又該如何做呢？我們可以從歐賽斯方法論中關(guān)于營銷的定義開始尋找答案。

首先，認(rèn)清營銷的本質(zhì)：營銷的本質(zhì)，在于創(chuàng)造價(jià)值和滿足需求。

它是一個(gè)工具，一種手段，營銷是為了讓企業(yè)在當(dāng)下以至未來，更好的活下去，為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。受疫情影響，人們出行減少，但14億人口的消費(fèi)需求仍在。好的營銷可以將產(chǎn)品價(jià)值與用戶需求相連接，完成良性的商業(yè)流通。

所以疫情當(dāng)下，品牌營銷也是必不可少的！

一、短期影響較大，服務(wù)行業(yè)加速轉(zhuǎn)型“自救”

根據(jù)專家對我國宏觀經(jīng)濟(jì)的判斷，疫情短期影響較大，服務(wù)行業(yè)成為“重災(zāi)區(qū)”。

餐飲、旅游、電影、交運(yùn)、教育培訓(xùn)等行業(yè)沖擊最大。2019年春節(jié)檔票房58.59億，2020年春節(jié)檔顆粒無收。2019年除夕至正月初六（2月4日至10日），全國零售和餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額約10050億元，2020年同期受損嚴(yán)重。2019年春節(jié)假期，全國旅游接待總?cè)藬?shù)4.15億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入5139億元，2020年同期銳減。
簡單估算，電影票房70億（市場預(yù)測）+餐飲零售5000億（假設(shè)腰斬）+旅游市場5000億（完全凍結(jié)），短短7天，僅這三個(gè)行業(yè)直接經(jīng)濟(jì)損失就超過1萬億，占2019年一季度GDP21.8萬億的4.6%，這還不包括其他行業(yè)。

——恒大研究院《疫情對中國經(jīng)濟(jì)的影響分析與政策建議》

在疫情導(dǎo)致到店客流大幅減少的情況下，線下傳統(tǒng)行業(yè)無疑是受沖擊最大。在這段時(shí)間應(yīng)加速調(diào)整業(yè)務(wù)比例，提升線上業(yè)務(wù)戰(zhàn)斗能力，配合品牌營銷來宣傳線上產(chǎn)品。進(jìn)而在面對線下收入減少與人物力成本的雙重壓力下，減少虧損，及時(shí)“自救”。

以餐飲行業(yè)為例，人總是要吃飯的，加大外賣業(yè)務(wù)比例已成為行業(yè)共識(shí)，但僅指望外賣業(yè)務(wù)一欄狂瀾也不太現(xiàn)實(shí)。還能做什么？無人機(jī)送飯？賣菜譜？提供半成品配餐？短視頻內(nèi)容輸出？

這時(shí)，就需要挖掘自身的品牌價(jià)值，當(dāng)下你能給大家提供什么價(jià)值，人們又需要什么價(jià)值呢？只要這個(gè)鏈條對接上了，“自救”就有法子了。

二、長期影響有限，高需業(yè)態(tài)把握“機(jī)遇”

回顧03年SARS不難看出，本次疫情反應(yīng)更快，力度更大，經(jīng)驗(yàn)也更豐富。有專家指出疫情對短期經(jīng)濟(jì)有所沖擊，但對長期經(jīng)濟(jì)影響不大。同時(shí)，面對疫情來襲人們開始“宅”居生活，也使得一些行業(yè)受益。

1、健康養(yǎng)生、醫(yī)療及保險(xiǎn)行業(yè)持續(xù)收益

新冠疫情屬于突發(fā)事件，而遭遇突發(fā)事件能改變?nèi)说恼J(rèn)知。

即使疫情過后，留給人們的傷痛和恐懼也難以消除的，人們將更加關(guān)注健康養(yǎng)生、醫(yī)療及保險(xiǎn)內(nèi)容，并且增加在這些領(lǐng)域的投入。正如終南山院士所講：“最大的成功是健康地活著！”

2、短視頻，游戲，線上教育，知識(shí)付費(fèi)等線上項(xiàng)目，迎來空前發(fā)展機(jī)遇

疫情期間對線下娛樂的限制，促進(jìn)了用戶在線上的內(nèi)容消費(fèi)。如短視頻、游戲、線上教育、知識(shí)付費(fèi)等線上文娛產(chǎn)業(yè)也在春節(jié)期間迎來發(fā)展機(jī)遇。

如一些教育行業(yè)可選擇贈(zèng)課方法，向全國疫區(qū)不能正常開學(xué)的學(xué)生提供免費(fèi)線上課，一方面展現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，一方面推廣自身品牌和產(chǎn)品。

3、電商平臺(tái)社交潛力進(jìn)一步被激發(fā)

人們出行受到了疫情的限制，注意力轉(zhuǎn)移到手機(jī)和電腦屏幕上，各種具有情感連接功能的社交營銷開始大放異彩。企業(yè)紛紛發(fā)起“從線上找彌補(bǔ)”策略，發(fā)力電商營銷，直播便是重要的策略之一。

4、遠(yuǎn)程辦公行業(yè)迎來大爆發(fā)

疫情讓“遠(yuǎn)程辦公”這一模式真正落地，最明顯的便是A股市場，新年開盤第一天，除醫(yī)藥行業(yè)外，多數(shù)企業(yè)處于低迷狀態(tài)，而在線辦公企業(yè)卻逆襲上揚(yáng)。

而在線辦公企業(yè)是如何做的呢？

為了抗擊疫情，騰訊會(huì)議、三五互聯(lián)、阿里釘釘、華為WeLink、蘇寧豆芽等多家遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品免費(fèi)開放。一時(shí)間“遠(yuǎn)程辦公”成為微博熱門話題。

5、新型異業(yè)營銷模式

借助其他領(lǐng)域資源，實(shí)現(xiàn)合作共贏，正是異業(yè)營銷的優(yōu)勢所在。

如除夕前一夜賀歲檔電影全面下檔，徐崢的電影《囧媽》果斷擁抱互聯(lián)網(wǎng)，選擇在大年初一，于抖音、西瓜視頻、今日頭條、抖音火山版和歡喜首映在線直播，觀眾可以免費(fèi)觀看。

拋開劇情好壞不講，毫無疑問《囧媽》在春節(jié)收割了一批龐大的網(wǎng)絡(luò)流量，賺到的聲量不可估量。

總結(jié)

截止今天，新冠疫情仍在繼續(xù)，疫情也對各行各業(yè)帶來了顯而易見的危機(jī)。但是正如中文里的危機(jī)二字，是危險(xiǎn)與機(jī)遇的結(jié)合。我們無法知道危險(xiǎn)合適結(jié)束，但可以努力把握其中的機(jī)遇，在特殊的時(shí)期做力所能及的事。企業(yè)把握疫情中的機(jī)遇，從不要錯(cuò)過這一次難得的品牌營銷時(shí)機(jī)開始。