品牌營銷打造圖騰級(jí)產(chǎn)品
【品牌是什么?品牌就是產(chǎn)品】
品牌是什么?百科上把品牌的定義分為廣義的和狹義的,廣義的“品牌”是具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的無形資產(chǎn),用抽象化的、特有的、能識(shí)別的心智概念來表現(xiàn)其差異性,從而在人們的意識(shí)當(dāng)中占據(jù)一定位置的綜合反映。品牌建設(shè)具有長期性。
狹義的“品牌”是一種擁有對(duì)內(nèi)對(duì)外兩面性的“標(biāo)準(zhǔn)”或“規(guī)則”,是通過對(duì)理念、行為、視覺、聽覺四方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化,使之具備特有性、價(jià)值性、長期性、認(rèn)知性的一種識(shí)別系統(tǒng)總稱。這套系統(tǒng)我們也稱之為CIS(corporate identity system)體系。
有點(diǎn)難懂吧?歐賽斯作為國內(nèi)領(lǐng)先的品牌營銷機(jī)構(gòu)得深入淺出。我們來聽聽現(xiàn)代銷學(xué)之父科特勒怎么說品牌,科特勒在他的品牌營銷學(xué)專著《市場(chǎng)營銷學(xué)》中的這樣定義品牌:品牌是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)。我不妨問問你,你買過服務(wù)對(duì)吧?但你買過特點(diǎn)嗎?你買過利益嗎?我們消費(fèi)者掏出的真金白金,買的到底是個(gè)啥呢?是產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品也包括服務(wù),因?yàn)榉?wù)也是產(chǎn)品的一部分,尤其是對(duì)于服務(wù)業(yè)來說,服務(wù)本身就是產(chǎn)品。
人們對(duì)品牌的認(rèn)識(shí),往往是從產(chǎn)品開始的,而不是LOGO什么的。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購買過程是否順暢,使用體驗(yàn)是否良好,來判斷這個(gè)品牌好壞,自己喜不喜歡,會(huì)不會(huì)繼續(xù)支持這個(gè)品牌。
【圖騰級(jí)產(chǎn)品,是你能脫口而出的那個(gè)產(chǎn)品】提起一個(gè)品牌,你首先會(huì)想起他們家的一個(gè)產(chǎn)品什么形狀、顏色,甚至脫口而出那個(gè)產(chǎn)品的名字,不管你喜歡還是討厭,至少你記住他了。
【相比名人代言,圖騰級(jí)產(chǎn)品這個(gè)永久代言物更靠譜】
提起某品牌,讓你不假思索就能想起的那個(gè)圖騰級(jí)產(chǎn)品,其實(shí)就是這個(gè)品牌的天然代言物?,F(xiàn)在好多品牌都有個(gè)代言人,能常年代言一個(gè)品牌的名人并不多,我們看到的現(xiàn)象就是很多品牌過一兩年就換個(gè)“年度代言人”。你不妨想想看,我們把周期拉長,不要想一兩年,我們想想十年二十年。一個(gè)品牌十年內(nèi),換了十個(gè)代言人;另一個(gè)品牌十年就堅(jiān)持用一個(gè)代言人;哪個(gè)品牌消費(fèi)者更記得住,更認(rèn)的準(zhǔn)呢?答案不言而喻。說到底,名人畢竟不是廠商你們家的專屬,就算你想讓人家代言十年,人家名人不一定愿意呢。而產(chǎn)品,別說做十年,做30年的長銷產(chǎn)品都很多呢。品牌的LOGO你不一定會(huì)記住,但這個(gè)圖騰級(jí)產(chǎn)品你不會(huì)買錯(cuò)。這個(gè)產(chǎn)品不僅是品牌的代言物,還是品牌理念的壓縮呈現(xiàn),代表著企業(yè)創(chuàng)辦的精神圖騰,成為人類社會(huì)的文化資產(chǎn),將來還會(huì)成為文化遺憾。
【歐賽斯觀點(diǎn)】沒有長青的圖騰級(jí)產(chǎn)品,就沒有長青的經(jīng)典品牌。