互聯(lián)網(wǎng)品牌戰(zhàn)略扎根線下
【互聯(lián)網(wǎng)品牌戰(zhàn)略,也要補(bǔ)“傳統(tǒng)”課】
過去,品牌戰(zhàn)略就是在央視砸了大廣告,你就是個(gè)大品牌。但今天,品牌分成了兩種“陣營(yíng)”:傳統(tǒng)品牌VS互聯(lián)網(wǎng)品牌。比如同樣一個(gè)電視行業(yè),有傳統(tǒng)品牌海信、長(zhǎng)虹、TCL,也有互聯(lián)網(wǎng)品牌微鯨。手機(jī)行業(yè)的傳統(tǒng)品牌,有諾基亞、蘋果、三星、華為、OV(OPPO+VIVO);互聯(lián)網(wǎng)品牌的手機(jī)有小米、錘子等。供應(yīng)鏈管理這些“傳統(tǒng)”的“課”,小米他一樣要補(bǔ)。
【互聯(lián)網(wǎng)品牌基因:“用戶體驗(yàn)+產(chǎn)品創(chuàng)新”】
在用戶體驗(yàn)上,如果蘋果公司說第二,恐怕就沒人敢說第一了。產(chǎn)品創(chuàng)新方面,蘋果更是厲害,一個(gè)接一個(gè)的產(chǎn)品出來,Mac、iPod、iPhone、iPad、WATCH幾乎每一個(gè)產(chǎn)品出來都要改變一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。雷軍自稱是喬布斯的粉絲,事實(shí)上我們也確實(shí)看到了小米不少“致敬”蘋果的產(chǎn)品。小米手機(jī)2011年8月上線,當(dāng)年突破30萬臺(tái)銷量。2017年銷量9200萬臺(tái),小米國(guó)際化業(yè)務(wù)進(jìn)展非常迅猛,現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入全球73個(gè)國(guó)家和地區(qū),并在9個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)份額排名前三。在Google與WPP共同發(fā)布的“2018年BrandZ中國(guó)出海品牌50強(qiáng)”排行榜中,小米力壓海爾、百度、騰訊等品牌,排名第四。
小米的例子,我們可以看到以手機(jī)為代表的互聯(lián)網(wǎng)品牌,從基因里就擅長(zhǎng)打磨產(chǎn)品體驗(yàn)和產(chǎn)品創(chuàng)新,這是值得一眾傳統(tǒng)手機(jī)品牌學(xué)習(xí)的,這方面的反面典型就是諾基亞。iPhone橫空出世,用戶被驚艷到了,用戶再也“回不去”了。諾基亞CEO約瑪·奧利拉說:“我們并沒有做錯(cuò)什么,但不知為什么,我們輸了?!逼嚧笸鹾嗬L卦f過:“如果我當(dāng)年去問顧客他們想要什么,他們肯定會(huì)告訴我‘一匹更快的馬?!?可見,顧客的意見雖然重要,但如果只問用戶的意見是做不出突破性的新產(chǎn)品的。
【互聯(lián)網(wǎng)品牌在傳統(tǒng)地盤落地扎根】
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品除了要向傳統(tǒng)品牌那樣做供應(yīng)鏈管理,還要學(xué)習(xí)怎么在線下做渠道、做終端、做品牌。這兩年,小米對(duì)線下的擴(kuò)張可謂是迅速,數(shù)據(jù)表明,在2017年一年的時(shí)間里,在國(guó)內(nèi)有著超過200家的小米之家開業(yè),國(guó)內(nèi)的小米之家目前已經(jīng)超過300家。互聯(lián)網(wǎng)品牌不只是線下開店,還有針對(duì)傳統(tǒng)渠道開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品,或者做品牌授權(quán)。統(tǒng)一冰紅茶今年和三只松鼠合作,推出“青春無極限,不服就去戰(zhàn)”的口號(hào),而且為這次活動(dòng)特別制作了一個(gè)小視頻,只要轉(zhuǎn)發(fā)視頻,就有機(jī)會(huì)獲得由統(tǒng)一冰紅茶和三只松鼠聯(lián)名的青春Battle禮盒。其實(shí),無論是互聯(lián)網(wǎng)品牌還是傳統(tǒng)品牌,本質(zhì)上都是做生意,只要能積累品牌資產(chǎn)、獲得利潤(rùn)。