提到抖音運營，大部分人能夠想到的是針對個人的B2C品牌、快消品。調(diào)研發(fā)現(xiàn)：越來越多B2B企業(yè)開始入駐抖音。商業(yè)導(dǎo)師張琦在抖音的爆火，讓很多B2B企業(yè)看到抖音做內(nèi)容的可能性。

B2B企業(yè)如何做好抖音運營？以下是歐賽斯團隊的5點思考，供企業(yè)參考。

1、確定賬號基本特征市面上雖然有很多個人和企業(yè)運營抖音賬號，但是大部分賬號定位不清晰。不少賬號的內(nèi)容主題分散、連續(xù)性不強，難以讓潛在用戶記住、點贊、關(guān)注。抖音平臺并不缺乏內(nèi)容，而是缺乏足夠聚焦、有清晰定位的賬號。

建議企業(yè)在運營賬號之前進行充分調(diào)研，結(jié)合自身產(chǎn)品確定定位、內(nèi)容方向、內(nèi)容調(diào)性、用戶可能的關(guān)注點再創(chuàng)作相關(guān)內(nèi)容。在運營初期，盡可能保持相對統(tǒng)一的風(fēng)格、調(diào)性，減少風(fēng)格改變頻率。

B2B企業(yè)內(nèi)容往往比較專業(yè)、相對嚴(yán)肅。歐賽斯建議企業(yè)在保證內(nèi)容專業(yè)度的前提下，盡可能讓內(nèi)容有故事性、趣味性，可以增加特效或者相關(guān)配樂。

2、加分tips：自有渠道導(dǎo)流抖音，拉升賬號權(quán)重

首先，抖音賬號主頁中包含著豐富的互動觸點。用戶訪問企業(yè)主頁時可以瀏覽企業(yè)的基本信息如簡介、營業(yè)時間、聯(lián)系方式、官網(wǎng)主頁（需在抖音平臺重新搭建）商家、櫥窗等。

用戶也可以在個人主頁中的「喜歡」Tab內(nèi)查看「喜歡」的視頻，而用戶收藏的視頻則被折疊在個人主頁右上角的菜單中，入口較深。因此將抖音作為重要營銷平臺的B2B企業(yè)，尤其是走B2B2C 模式的“小To B”品牌，可以考慮在官網(wǎng)、郵件等重要自有私域渠道放置抖音賬號或單個抖音視頻的二維碼，以便于增加抖音內(nèi)容的曝光，增加賬號權(quán)重。

為了進一步豐富主頁觸點，個人簡介下方我們可以通過「+增加企業(yè)信息」，添加和設(shè)置官網(wǎng)主頁、聯(lián)系電話、地址、門店展示、營業(yè)時間、應(yīng)用下載等信息。此外，品牌還可以在「企業(yè)服務(wù)中心」的「促營收」模塊添加「商家」、「聯(lián)系電話」、「官網(wǎng)鏈接」等子模塊。

對于抖音的「櫥窗」，可在移動App賬號主頁的右上角菜單處選擇「創(chuàng)作者服務(wù)中心」-「商品櫥窗」-「權(quán)限申請」-「成為小店賣家」進行開通。后續(xù)設(shè)置需在PC端抖音后臺進行設(shè)置。對于走經(jīng)銷商模式或B2B2C模式的企業(yè)，抖音櫥窗更加適用。

3、豐富主頁觸點，提升視頻吸引力

為了增加訪問賬號主頁用戶的互動率，提高轉(zhuǎn)化/獲客效率，B2B企業(yè)需要豐富抖音主頁的觸點，根據(jù)業(yè)務(wù)需求盡量設(shè)置全面，包括官網(wǎng)主頁、聯(lián)系電話、營業(yè)時間、線下門店、地址、商家主頁等。

同樣的，由于抖音平臺視頻內(nèi)容的調(diào)性以短促有趣為主，因此品牌更應(yīng)當(dāng)在視頻標(biāo)題、封面上下功夫，增加趣味性和話題度，以便于增加視頻播放量。此外對于綜合考量播放量、點贊率、評論率等因素的優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容，企業(yè)也可以在主頁視頻列表的進行置頂。

4、關(guān)注與贊藏評，完善視頻營銷閉環(huán)能力

相對來說，抖音的基礎(chǔ)互動模式較微信視頻號更為全面：關(guān)注及贊藏評轉(zhuǎn)。而且其中用戶操作的成本由低到高為點贊<收藏<轉(zhuǎn)發(fā)。

考慮到抖音對外部引流二維碼的審核嚴(yán)格，不建議放置外部二維碼，而是通過文字提示引導(dǎo)用戶贊評轉(zhuǎn)，或者放置引流信息如公眾號名稱、官網(wǎng)等。

抖音評論區(qū)的觸點體系相對完善，涵蓋了從留資獲客、私域經(jīng)營到品牌推廣等多個維度。B2B企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)需求，在發(fā)布每條視頻時，選擇「添加經(jīng)營工具」進行設(shè)置。

此外，實現(xiàn)用戶互動的前提是值得推敲的內(nèi)容質(zhì)量。在抖音平臺中則不僅需要視頻內(nèi)容具備鮮明的行業(yè)屬性和專業(yè)性，還需要運營人員對熱點議題具有高度的敏感性，并將上述三種特性與內(nèi)容的趣味性進行整合。

5、轉(zhuǎn)發(fā)凝聚視頻聲量，提升內(nèi)容質(zhì)量評分

相較于微信視頻號，社交關(guān)系對抖音的推薦機制影響較為有限，然而B2B企業(yè)仍舊需要重視抖音視頻的轉(zhuǎn)發(fā)，以提高視頻的曝光范圍，凝聚聲量，提升播放量、點贊量，進而提高平臺對視頻內(nèi)容的評分。

6、積極參與官方活動，利用熱門話題和挑戰(zhàn)如果企業(yè)團隊中的某些員工對于熱門的抖音挑戰(zhàn)感興趣，不妨積極參與官方發(fā)起的話題活動，將企業(yè)文化、產(chǎn)品和火爆話題混合在一些，創(chuàng)作出輕松有趣的視頻，這類短視頻將使企業(yè)在眾多普通賬號中脫穎而出。即使企業(yè)不想?yún)⒓佣兑舻臒衢T挑戰(zhàn)，也可以在視頻背景中使用熱門話題。這將幫助企業(yè)進入熱門話題的主頁。當(dāng)人們訪問該活動頁面查看的時候，品牌也會被更多用戶發(fā)現(xiàn)看到。企業(yè)也可以主導(dǎo)話題，打造專屬活動。通過參與話題創(chuàng)作、直播展示、游戲互動等多種方式，提前準(zhǔn)備多重獎品，吸引不同用戶多維度多元化創(chuàng)造出趣味橫生的短視頻作品，對品牌提升知名度有著極大的幫助。

例如：挖掘機企業(yè)借勢抖音挑戰(zhàn)賽，成功引發(fā)火爆全網(wǎng)的熱度話題

#挑戰(zhàn)全網(wǎng)最有人情味挖掘機#

#山推挖掘機短視頻大賽#

#柳工挖掘機抖音官方直播間八重好禮等你來拿#

徐工挖掘機就工程機械行業(yè)短視頻運營、平臺特性、引流技巧、內(nèi)容制作等方面展開創(chuàng)作，以徐工挖掘機為主體進行實操拍攝。數(shù)百條展現(xiàn)徐工挖掘機特色的視頻在抖音平臺轉(zhuǎn)發(fā)，精準(zhǔn)的傳送到工程機械相關(guān)從業(yè)人員的手機里。

在加速迭代的自媒體時代，徐工企業(yè)一舉打破工程機械行業(yè)給人傳統(tǒng)、保守的常規(guī)印象。作為國內(nèi)工程機械領(lǐng)軍企業(yè)，徐工挖機率先創(chuàng)新入局，跨界玩轉(zhuǎn)短視頻營銷。

疫情期間，開工程機械行業(yè)線上營銷先河，率先在抖音開設(shè)直播，兩場直播增粉近3萬。#復(fù)工我見證#、#五一勞動美#等話題挑戰(zhàn)賽在多平臺同步推進，助攻銷量提升，產(chǎn)品曝光千萬次，斬獲上千筆意向訂單。

通過結(jié)合溫情、趣味的故事橋段，呈現(xiàn)品牌形象，這是徐工挖機在短視頻營銷領(lǐng)域的策略之一，也是為契合海量信息時代用戶內(nèi)容篩選習(xí)慣作出的舉措。產(chǎn)品系列短劇、抖音直播、話題挑戰(zhàn)賽，近兩年，徐工挖機在抖音短視頻平臺做出的一系列舉動，讓越來越多的用戶，認(rèn)識了解到徐工品牌。

近兩年，連續(xù)推出《小馬拉大車》、《新春小劇場》、《服務(wù)中國行》等創(chuàng)意視頻，將產(chǎn)品、品牌融入故事情節(jié)，做到了定期更新，持續(xù)輸出。一改嚴(yán)肅的大型企業(yè)形象，生動的展現(xiàn)出一個技術(shù)領(lǐng)先、制造嚴(yán)謹(jǐn)、性能卓越、關(guān)愛客戶、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)亩嗝嫫髽I(yè)。

徐工挖機通過搭建自己的短視頻賬號矩陣，不僅能夠為用戶提供更加多元的交流渠道，還能實現(xiàn)內(nèi)容互補和流量疊加，帶來更好的傳播效果。

最后

做好抖音內(nèi)容只是營銷單點的突破，要想在同質(zhì)化競爭的當(dāng)下贏得系統(tǒng)勝利，企業(yè)必須在市場找到值得發(fā)力的戰(zhàn)略機會、基于市場機會，確定適合的品牌定位。與此同時，企業(yè)急需構(gòu)建一套獨一無二的品牌戰(zhàn)略及落地體系，這也是中國企業(yè)從超級工廠轉(zhuǎn)型成為超級品牌的關(guān)鍵。體系致勝是今天這個時代所必須的觀念和方法論！