近兩年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌整合營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展，人與人的關(guān)系因?yàn)楦黝?lèi)社交工具變得更加易建立，涌現(xiàn)出很多基于興趣、愛(ài)好、身份、需求而衍生的社交關(guān)系鏈，這類(lèi)關(guān)系鏈后來(lái)被稱作社群?；谏缃魂P(guān)系鏈，很多企業(yè)挖掘出了新的商業(yè)玩法。

在早期的品牌整合營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)社群玩法中，小米社群算是最初社群的創(chuàng)始者，從最初的粉絲運(yùn)營(yíng)到社群運(yùn)營(yíng)，給了后來(lái)者很好的教科書(shū)式的啟發(fā)。其以“為發(fā)燒而生”的理念充分調(diào)動(dòng)了米粉們的情懷，讓粉絲充分參與產(chǎn)品研發(fā)的整個(gè)過(guò)程，這群人后來(lái)也順其自然地成為忠誠(chéng)用戶。小米定期舉辦的各種線下大型體驗(yàn)活動(dòng)，進(jìn)行一波又一波的銷(xiāo)售促銷(xiāo)，此模式創(chuàng)造了很多營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售奇跡。現(xiàn)在大部分社區(qū)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本很高，社區(qū)附近本來(lái)就有比較完善的配套，如果只是做日用品和普通水果生鮮，難免要通過(guò)“特價(jià)”等等方式獲客。而小批量采購(gòu)配送的成本比社區(qū)周邊商超成本要高，面臨經(jīng)營(yíng)壓力是難免的。社群電商的優(yōu)勢(shì)在于，通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)來(lái)增加黏度，團(tuán)長(zhǎng)本身對(duì)于社區(qū)用戶的了解和互動(dòng)是要高于普通社區(qū)商朝或者電商平臺(tái)，實(shí)際上是個(gè)用戶資產(chǎn)管理和深挖的過(guò)程。

社群經(jīng)濟(jì)時(shí)代有6個(gè)商業(yè)趨勢(shì)，分別是基于粉絲的社群經(jīng)營(yíng)、用戶"智造"產(chǎn)品的時(shí)代、人人可參與的眾籌商業(yè)、觸發(fā)用戶的情景營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)時(shí)響應(yīng)的客戶服務(wù)和打破邊界的用戶協(xié)同。

趨勢(shì)1:基于粉絲的社群經(jīng)營(yíng)。

趨勢(shì)2:用戶"智造"產(chǎn)品的時(shí)代。

趨勢(shì)3:人人可參與的眾籌商業(yè)。

趨勢(shì)4:觸發(fā)用戶的情景營(yíng)銷(xiāo)。

趨勢(shì)5:實(shí)時(shí)響應(yīng)的客戶服務(wù)。

趨勢(shì)6:打破邊界的用戶協(xié)同。

上海歐賽斯品牌整合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)是業(yè)內(nèi)最早提出“流量池、內(nèi)容池、分發(fā)池、會(huì)員池”管理方法論的智業(yè)機(jī)構(gòu)，從流量池的角度我個(gè)人不看好社區(qū)電商，社區(qū)電商的機(jī)會(huì)在于會(huì)員的深挖和粘性，就是會(huì)員池開(kāi)發(fā)。目前社區(qū)電商的用戶群偏年輕，19-25歲女性家庭為主，這部分用戶圈起來(lái)之后可以往母嬰、化妝品周邊的品類(lèi)去擴(kuò)，如果平臺(tái)的用戶畫(huà)像比較清晰，后期存活和變現(xiàn)的希望會(huì)比較大。而主要方向在生鮮方面的平臺(tái)面臨的供應(yīng)鏈壓力和配送保鮮難度太大，門(mén)檻高，會(huì)死的比較快。

目前互聯(lián)網(wǎng)品牌整合營(yíng)銷(xiāo)做的比較好的社群電商都是以“單品爆款+預(yù)售”的輕資產(chǎn)方式，滿足社區(qū)用戶高頻、快消剛需，以興盛優(yōu)選、美家優(yōu)享等玩家為例，微信小程序用戶規(guī)?？焖偻黄?00萬(wàn)。但是這仍然面臨一個(gè)問(wèn)題，如果平臺(tái)的SKU太少，流量池就非常小，客戶的黏度就比較低，平臺(tái)需要不停的擴(kuò)大SKU，越擴(kuò)大越燒錢(qián)。這個(gè)跟京東發(fā)展路徑一樣。