【核心價(jià)值是立足社會(huì)之本】

一家企業(yè)、一個(gè)品牌如何能夠長(zhǎng)久存在？歐賽斯作為知名品牌咨詢機(jī)構(gòu)，我們認(rèn)為這就要為社會(huì)解決問(wèn)題，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，而且這個(gè)價(jià)值別人提供不了，或者別人家就是做不到他的這種境界。這份價(jià)值，就是企業(yè)和品牌賴以生存的優(yōu)勢(shì)。

比如說(shuō)空調(diào)行業(yè)巨頭格力。格力空調(diào)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。格力電器自創(chuàng)辦之日起,他們就視技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步作為企業(yè)的發(fā)展生命力。“一個(gè)沒(méi)有脊梁的人永遠(yuǎn)站不起來(lái)，一個(gè)沒(méi)有核心技術(shù)的企業(yè)永遠(yuǎn)沒(méi)有脊梁。格力要做的絕不是復(fù)制品，而是格力創(chuàng)造的世界品牌！”這是格力人針對(duì)自主創(chuàng)新發(fā)出的吶喊，也是他們的追求。多年來(lái)，美、日巨頭品牌咨詢所表現(xiàn)出來(lái)的是在核心技術(shù)上封鎖中國(guó)企業(yè)，企圖扼殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。董明珠說(shuō)：“我們必須要擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)”，格力公司立即組建技術(shù)攻關(guān)小組，開(kāi)始了向變頻多聯(lián)技術(shù)的攻關(guān)。一年之后，格力的研發(fā)人員不負(fù)眾望，成功研制出中國(guó)第一臺(tái)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的變頻一拖多空調(diào)機(jī)組，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白。

再比如永輝超市品牌咨詢報(bào)告來(lái)看，與同行相比，十幾年來(lái)永輝超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)非常鮮明：一方面以生鮮商品為主打，另一方面堅(jiān)持自主經(jīng)營(yíng)，同時(shí)不過(guò)度占用供應(yīng)商資金。通過(guò)供應(yīng)鏈的不斷建設(shè)和完善，永輝超市已經(jīng)修筑起了堅(jiān)不可摧的護(hù)城河。

【雷克薩斯的可靠性獨(dú)特價(jià)值，來(lái)源于豐田TPS管理的體系優(yōu)勢(shì)】

雷克薩斯之所以能夠在國(guó)內(nèi)擁有不少擁躉，跟其出色的產(chǎn)品力不如關(guān)系。尤其是在產(chǎn)品可靠性方面，雷克薩斯更是技高一籌。根據(jù)J.D. Power發(fā)布的2019年美國(guó)汽車可靠性研究報(bào)告，雷克薩斯品牌咨詢來(lái)看，又再度奪冠，每100輛車只出現(xiàn)106個(gè)問(wèn)題。而值得關(guān)注的是，排在雷克薩斯身后的還有保時(shí)捷這樣的頂級(jí)豪華品牌。此外，雷克薩斯已連續(xù)八年獲得最具可靠性的榮譽(yù)。

雷克薩斯出色的品質(zhì)讓其在北美市場(chǎng)獲得了超高的人氣，如今已經(jīng)連續(xù)多年位列豪華品牌銷量榜首的位置。而在國(guó)內(nèi)，雖然雷克薩斯的名氣不如BBA大，但是雷克薩斯的價(jià)格卻十分堅(jiān)挺，并且一直堅(jiān)持以進(jìn)口的方式銷售，保持了良好的口碑。雷克薩斯在國(guó)內(nèi)的價(jià)格之所以非常堅(jiān)挺也跟其后期保值率高不無(wú)關(guān)系。此外雷克薩斯品牌在售后政策上也相當(dāng)有優(yōu)勢(shì)，其中普通車型4年/10萬(wàn)公里（混動(dòng)車型6年/15萬(wàn)公里）的免費(fèi)保養(yǎng)政策在行業(yè)中更是獨(dú)樹(shù)一幟，這也從客觀上提升了雷克薩斯的整體品牌形象。

【觀點(diǎn)總結(jié)】品牌咨詢要不可替代的核心價(jià)值，形成不可替代的優(yōu)勢(shì)，造就不可替代的行業(yè)地位。