什么樣的人，才是優(yōu)秀的管理者？

如何做好一名管理者？

一名優(yōu)秀的管理者應該具備哪些能力呢？

好的職業(yè)習慣能夠幫助我們更加高效地協(xié)作和工作。歐賽斯是一些高標準高要求的人聚集在一起的公司。大家都渴望做一些與眾不同的事。

作為一名優(yōu)秀的人才，一些優(yōu)秀的習慣是一定需要養(yǎng)成的，那么具體應該怎么做呢？

一、角色認知

我們一直在探討如何進行管理，這個問題的答案核心在于管理者如何面對員工，如何對待員工。

向上管理

向下負責

以前的觀念強調的是：

向下管理，向上負責

其實應該反過來：

向上管理，向下負責。

因為下屬往往是能力不足并且缺少資源的，在工作當中領導布置的任務，怎么樣能更高效地完成，有些時候我們需要哪些資源，其實可以更主動地，更多渠道地去找領導溝通，所以是向上管理。

向下負責是管理者的核心職責。我們可以這樣定義向下負責：為了讓你、你的下屬和公司取得最好成績而有意識地帶領你的下屬一起工作的過程。所以向下負責就包含了三個內容：

第一，給下屬提供平臺；

第二，對下屬的工作結果負有責任；

第三，對下屬的成長負有責任。

負責是一種能力的表現(xiàn)，也是一種工作方式。下屬需要管理者對其負責，讓他（她）能順利工作并得到成長。

二、職業(yè)素養(yǎng)

誠實守信

職業(yè)素養(yǎng)中重要的一點就是誠實守信。

說自己能做的，做自己說過的。

允諾的事情沒有按時完成要實事求是解釋。

真實無妄叫做誠，不食言、不欺瞞謂之信。誠信是一種植根于內心的職業(yè)素養(yǎng)。誠信是管理者的基石。管理者要誠實守信,從思維到行為,表里如一。信任是人與人溝通的基石，誠信是管理者的基石。相信你，才能跟隨你。言必行、行必果，作為一名管理者，尤其是高層管理者，應盡量地做表率。

三、時間觀念

對于知識經(jīng)濟時代的管理者來說，沒有比樹立科學的時間觀念更為重要的了。現(xiàn)代企業(yè)管理工作，應從科學地掌握和支配時間開始，時間同人、財、物一樣，是管理中的重要資源。

時間觀念

不止管理者，我們每個人都要樹立時間觀念，都應珍惜時間，要有時間管理策略。學會利用有限的時間，在限定的時間內辦完事，把握零碎的時間，做好時間管理的計劃。

四、思維模式

在這個瞬息萬變的社會中，一個企業(yè)管理者，思維是否跟得上時代的變化尤為重要，它往往是掌握著企業(yè)運行的方向。

作為一名管理者，要具有以下幾種思維模式：

1. 成果模式

要以思維為導向，在做任何事情之前都要以成果為導向，并且以這個成果去完成為此所做的種種計劃。結果思維的核心，是價值的創(chuàng)造。我們許多人在工作中，往往是按部就班地做了很多工作后，發(fā)現(xiàn)沒有得到自己的想要的結果。于是我們浪費了時間，同時也只剩下了苦勞而完全沒有了意義，因為它沒有創(chuàng)造價值。

2. 數(shù)字思維

“數(shù)字”即是數(shù)據(jù)思維，代表更加高效、客觀、全面的思考方式，通過自然、放松的身體運動訓練，在工作，包括日常學習、生活中無形運用，具體呈現(xiàn)。

例如：做過的事情要以數(shù)字化去匯報工作。一件事情能更好地把細節(jié)都量化地匯報給老板，而不是單純給老板一個結論，讓領導會在當中發(fā)現(xiàn)問題，給到你更好的建議。

3. 內向思維

就是聚焦自身的思維模式，當有問題時，要向自己來尋找問題的原因和解答，而不是向外去尋找原因和解答。

例如路上的隨機事件有可能會導致的遲到現(xiàn)象，我們不可能去預測路上的隨機事件，但是我們可以控制自己出門時間，從而避免遲到，這就是以內向思維來思考問題的方式。

五、關注細節(jié)

作為一名管理者，也要注重細節(jié)：

要重視流程，

關鍵信息要及時確認，

做完工作要檢查確認無誤之后再發(fā)出去，

最后，還要關注個人形象。

例如：在微信沒有這么普及的過程中，我們是需要發(fā)郵件確保每一個細節(jié)都不能出錯，但是在微信出現(xiàn)了之后，微信有撤回功能，但是一直撤回的話，會給客戶造成不謹慎的形象。所以需要對關鍵信息做反復的確認和檢查。

六、任務分配

1. 工作布置時：任務交代要明確，工作指令要清晰

2. 接受任務時：不要在似懂非懂的狀態(tài)下工作，對工作有問題及時反饋

3. 任務執(zhí)行時：每當遇到困難時，要及時反饋求幫助

4. 及時復命：匯報工作說結果，陳述觀點要凝練

七、提升會議效率

作為管理者，在公司都要參加很多的會議，而很多會從開始到結束都沒有太多的結論,或者會議決議得不到有效地跟進和實施。所以，提升會議效率是非常重要的一件事情。

那么，如何讓會議更加有效率呢？

1. 建立規(guī)則

例如軍事化管理的遲到規(guī)則：遲到就罰錢，遲到一分鐘，罰款10元，兩分鐘就20元，可以無限疊加，這樣下去就沒有一個人遲到。罰錢的根本目的不是為了扣錢，而是建立規(guī)則。

會議也可以建立規(guī)則，不能看手機，這樣提升每個人的效率，促進交流，就能更高效的解決問題。要求做到了，大家就會按照要求來工作。

2. 會前有方案，會后有決議

開會前要有方案，開會后要及時把任務布置下去，分配到每一個人。

八、自我管理

管理者素養(yǎng)中還有一個關鍵因素是自我管理。管理者如果連自己都管不住，那么管人管事管其他，都將化為泡影。

管理者可以從以下幾點的自我管理，得到提升：

1. 每年固定時間，回顧檢查簡歷。看看在一年的時間里你的進步體現(xiàn)在了哪些方面。

2. 查看晉升職位，對照自我能力?？丛诒茸约焊咭粋€等級的職位上，自己還需要做哪些努力。

3. 整理所從事行業(yè)，領域“技能?！薄Ａ私馐袌銮闆r，了解自己在市面上的競爭力體現(xiàn)在哪些方面，自己的優(yōu)勢是什么。

以上是作為管理者，需要提升的自我修養(yǎng)。下面，讓我們來看一看有哪些良好的習慣，也是作為一個優(yōu)秀的管理者，必須具備的基本的能力。

一、提交文件要檢查，重要文件要備份。

很簡單的錯誤也許會導致難以想象的后果，對于簡單的動作一定要重復地去做。

二、文檔管理

做好文件分類，定期整理桌面，清空無用信息。及時整理信息，做好歸納，每一次的歸納都是對知識的一種總結。

三、溝通習慣

郵件名稱

實現(xiàn)電子郵件的統(tǒng)一管理，這個是針對企業(yè)層面的。在正規(guī)的企業(yè)，很多時候大家依靠郵件來溝通，這個時候一個標準的郵件底部，表明發(fā)件人名字、職位、公司等其它信息就非常重要，也能減少接收人的時間。

文件命名

文件命名是一件細微不過卻又尤為重要的事情。一旦養(yǎng)成這個習慣，一來自己可以快速查找文件，二來可以提高工作效率。

溝通渠道

在溝通渠道上，大家目前使用微信比較多。這相對沒有那么官方，在跟客戶溝通時候就可以發(fā)一些表情包給客戶，這些工具可以幫助與客戶建立起相對親密的關系。

及時回復

及時回復是一個很小的重要細節(jié)，背后可能是對別人尊重，讓別人放心，更讓人覺得你很靠譜。

獲得回復

在跟客戶或同事工作的過程中，往往很多事情并沒有獲得及時反饋或回復。這時你就可以應用一些巧妙的話來達到自己的目的。例如面對領導或上級，你發(fā)出去一個文件需要確認，你可以發(fā)“沒有問題，不用回復?！边@樣的話，有問題的話，領導一定會回復。

以下是小然跟大家分享的溝通習慣6步走：

作為一個管理者，每天肯定會有非常多的事情，我們要根據(jù)事情的輕重緩急合理安排時間,使我們的工作井然有序進行,這對我們的工作很重要,可以使我們在工作中變得越來越有價值。小然給大家推薦了以下的工具：

To do list，番茄to do，F(xiàn)ree mind，

有道云、印象云、印象筆記，心潮減壓。

這些工具能夠幫助節(jié)約時間，更加規(guī)范合理的安排我們的時間，提高效率。

總結：

在同一環(huán)境下，金字塔頂端的人只占少數(shù)比例。生活如此，職場也是如此。要成為優(yōu)秀的管理者，所需甚多，要懂理論，要有實踐，最重要的是需要具備自我管理的能力。

自我管理的本質，不在于知而在于行。要做到知行合一，道理可能大多數(shù)人都知道，但是一定要實際地去做好它。一點點小小的改變，堅持一年365天，水滴石穿，一定會有大的突破。

一個人的成功一定是有它的道理的，一定需要高標準的要求，而我們需要做的就是研究這些道理，做到歐賽斯所說的渴望與眾不同。